FAW-Volkswagen поширила довічну гарантію на всі нові бензинові автомобілі та плагін-гібриди марки Volkswagen у Китаї. Раніше така програма діяла лише для кросоверів, а з 1 серпня 2026 року до неї приєдналися седани, хетчбеки та електрифіковані моделі.

Програма передбачає дві окремі гарантії. Перша охоплює автомобіль загалом, зокрема кузов, шасі та електрообладнання. Друга поширюється на заводські деталі: двигун, коробку передач, генератор, компресор кондиціонера та інші важливі вузли. Гарантію отримують і оригінальні запчастини, встановлені під час ремонту в офіційного дилера.

Якщо несправність виникла не з вини власника, ремонт виконуватимуть безкоштовно. Обмежень за віком автомобіля або пробігом немає, а звернутися можна до будь-якого офіційного дилера FAW-Volkswagen у Китаї.

Водночас довічна гарантія діє лише за трьох умов. Автомобіль має залишатися у першого власника й не використовуватися для комерційних перевезень. Усі планові роботи необхідно виконувати в офіційній мережі відповідно до сервісного регламенту, а під час ремонту дозволено встановлювати лише оригінальні деталі. Отже, після перепродажу машини новий власник скористатися програмою вже не зможе.

Пропозиція охоплює весь модельний ряд китайського спільного підприємства під маркою Volkswagen — від Bora, Sagitar, Golf, Magotan і CC до кросоверів T-Roc, Tayron, Tavendor та Talagon. Розширюючи гарантію, компанія намагається зробити свої автомобілі привабливішими на китайському ринку, де покупці мають дедалі ширший вибір і уважніше оцінюють майбутні витрати на обслуговування.

Майже 58 тисяч кросоверів Volkswagen Atlas можуть залишити водія без зображення з камери саме під час руху заднім ходом. Через програмний збій компанія відкликає у США моделі Atlas і Atlas Cross Sport 2024-2026 модельних років. Кампанія охоплює 57 851 автомобіль.

Несправність виникає після короткочасного зниження напруги в електромережі автомобіля. Збій порушує зв’язок між камерою та центральним дисплеєм, тому після ввімкнення задньої передачі екран може залишитися чорним. Низька температура іноді сприяє появі проблеми, однак безпосередньою причиною є саме падіння напруги.

Через несправну камеру автомобілі не відповідають вимогам американського стандарту безпеки №111, який зобов’язує виробників забезпечувати огляд позаду машини під час руху заднім ходом. Відсутність зображення особливо небезпечна для великих сімейних кросоверів, адже низькі перешкоди, діти або тварини можуть опинитися поза полем зору водія. Водночас Volkswagen не відомо про аварії, займання або травмування, безпосередньо пов’язані з цією несправністю.

Відкликання зареєстровано в Національному управлінні безпеки дорожнього руху США під номером 26V473000, а внутрішнє позначення Volkswagen — 91TV. Власники вже можуть перевірити автомобіль за номером кузова, а письмові повідомлення компанія почне надсилати орієнтовно 18 вересня 2026 року.

Для усунення несправності дилери безкоштовно оновлять програмне забезпечення. До ремонту Volkswagen радить не покладатися лише на камеру: якщо зображення не з’явилося, водієві слід користуватися дзеркалами й безпосередньо перевіряти простір позаду автомобіля.

Volkswagen поступово підготовлює офіційну сервісні мережу дилерів в Україні до обслуговування електричних автомобілей Volkswagen (ID-серії), вироблених для внутрішнього ринку країн Європейського економічного простору (країн Європейського Союзу, а також Норвегії, Ісландії, Ліхтенштейну та Швейцарії).

Для отримання статусу офіційного сервісного партнера щодо сервісу вказаних вище електромобілей, виробник вимагає та підтверджує аудитом проходження українським дилером відповідного навчання персоналу, наявність спеціального обладнання та дотримання профільних регламентів по сервісу Volkswagen (ID-серії).

В статусі офіційного партнера Volkswagen дилер має право на:

• здійснення технічного обслуговування (ТО) та ремонту автомобілів ID.3 / ID.4 / ID.5 / ID.7, а також Volkswagen e-Golf, вироблених для ЄС, включно із заміною електричних компонентів, за винятком ремонту високовольтної батареї.
• проведення діагностичних робіт, виконання відкличних кампаній, а також надання гарантійної та післягарантійної підтримки за умови регулярного обслуговування автомобіля в офіційній мережі Volkswagen.

Наразі, два сервісні центри Автодім Атлант Київ Схід і Автодім Атлант Київ Захід виконали всі відповідні вимоги, пройшли аудит та отримали статус офіційного сервісного партнера з правом обслуговування електричних автомобілів Volkswagen ID.3 / ID.4 / ID.5 / ID.7, вироблених для ЄС.