В офіційного імпортера Mitsubishi Motors в Україні, ТОВ «ЕМ ЕМ СІ Україна», новий керівник — посаду генерального директора обійняв Шунсуке Кусано.

На цій посаді він змінив Кейсуке Нішіно, який очолював компанію двічі. Зміна керівництва є частиною планової ротації топменеджменту, покликаної принести свіжий погляд на розвиток бізнесу.

Шунсуке Кусано працює в Mitsubishi Corporation понад 15 років. За цей час він здобув значний досвід у сферах логістики, стратегічного планування та виведення нових моделей на ринки кількох країн АСЕАН. На посаді генерального директора в Україні його головними пріоритетами є розуміння актуальних потреб українських клієнтів, адаптація пропозицій компанії відповідно до цих запитів та підтримання високого рівня сервісу в усій дилерській мережі.

Експрес-інтерв’ю із Шунсуке Кусано

1. Як штаб-квартира Mitsubishi Motors Corporation оцінює потенціал українського ринку і чому для компанії саме зараз важливо зберігати та розширювати свою присутність тут?

Mitsubishi Motors розглядає Україну як важливий ринок із високим довгостроковим потенціалом. Хоча Україна зараз переживає складні часи, ми прагнемо залишатися поруч із клієнтами, уважно дослухатися до їхніх потреб і продовжувати надавати надійні автомобілі та високий рівень сервісу.

Я також вважаю, що ми зобов’язані робити внесок у суспільство та підтримувати країну через наш бізнес та партнерську мережу. Забезпечуючи щоденну мобільність наших клієнтів та стабільну роботу їхнього бізнесу, зберігаючи робочі місця та сплачуючи податки, ми сприяємо українській економіці, а отже — і обороноздатності країни.

Водночас ми готуємо наш бізнес до майбутнього: й надалі підтримувати клієнтів, пропонуючи їм провідні моделі та послуги, а також робити свій внесок у подальший розвиток українського автомобільного ринку.

2. Ви очолили компанію в досить складний для країни період. Що саме переконало вас прийняти цей виклик і які ваші перші враження від команди та ринку?

Я розумів, що це буде непросте завдання. Люди в Україні щодня стикаються з багатьма труднощами, і я щиро захоплююся стійкістю, яку українці демонструють у таких складних обставинах.

Також я дізнався багато інсайдів від колишніх генеральних директорів MMC Ukraine. Усі вони стали палкими прихильниками України й щиро полюбили цю країну та її людей.

Більшу частину свого міжнародного досвіду я здобув на ринках країн АСЕАН, які суттєво відрізняються, тому мені ще багато чого належить вивчити. Але я з великим зацікавленням чекаю на можливість краще пізнати Україну та українців, і був щиро радий, коли отримав пропозицію очолити ринок.

Моє перше враження від команди — це висока відданість справі та злагоджена командна робота. Наші співробітники щодня тісно співпрацюють із дилерськими партнерами як єдиний організм заради підтримки клієнтів, і це викликає в мене глибоку повагу.

3. Протягом усієї своєї професійної кар’єри ви завжди наголошували на важливості безпосереднього спілкування з клієнтами. Які потреби українських водіїв ви вважаєте ключовими і як Mitsubishi планує їх задовольняти?

Я переконаний, що найважливіше — це зрозуміти, як саме клієнти використовують свої автомобілі та чого вони очікують від нас.

Разом із тим наразі я не маю змоги зустрічатися з українськими водіями так часто, як хотілося б. Тому я прагну краще зануритися в контекст через тісну співпрацю з нашою командою та дилерськими партнерами, які щодня безпосередньо спілкуються з клієнтами.

Я не хочу робити передчасних припущень щодо потреб українських автовласників. Моя мета — слухати, вчитися та переконатися, що ми відповідаємо їхнім реальним запитам.

4. Які три основні цілі ви поставили перед собою на перший рік роботи на цій посаді?

Перша ціль — це забезпечення безперебійної діяльності компанії в умовах, що постійно змінюються. Це означає постійну підтримку наших дилерських партнерів і регулярне поповнення бюджету країни через сплату податків.

Друга — гарантувати, щоб власники автомобілів Mitsubishi й надалі отримували високий рівень сервісу та необхідну підтримку для технічного обслуговування й ремонту своїх авто.

І третя — підготувати наш бізнес до майбутнього, що включає підсилення модельного ряду та готовність до подальшого розвитку ринку.

5. Чи варто українським шанувальникам бренду очікувати на появу нових моделей або оновлення модельного ряду найближчим часом?

Ми дивимося ширше за стандартний модельний ряд і працюємо над забезпеченням транспортних рішень, що здатні підтримати економіку та інфраструктуру України.

Наразі я не можу поділитися конкретними деталями, але сподіваюся, що в майбутньому ми зможемо порадувати наших клієнтів чудовими новинами.

6. Що б ви особисто хотіли сказати українським водіям та шанувальникам бренду Mitsubishi Motors, обіймаючи нову посаду?

Насамперед я хотів би подякувати всім вам за незмінну довіру та підтримку Mitsubishi. Я знаю, що у повсякденному житті ви стикаєтеся з багатьма викликами, і з глибокою повагою ставлюся до вашої стійкості.

Як новий генеральний директор, я прагну прислухатися до вас, вчитися у вас і спільно з нашою командою та дилерською мережею робити все, щоб Mitsubishi залишався брендом, на який ви завжди можете покластися.

Я щиро вірю в майбутнє України та з великим натхненням дивлюся на перспективи Mitsubishi тут. Сподіваюся, що ви й надалі залишатиметеся частиною цього майбутнього разом із нами, і з нетерпінням чекаю на можливість познайомитися із культурою та менталітетом глибше.