Відвідувачам сервісних центрів МВС важливо стежити не лише за голосовими оголошеннями, а й за інформацією на моніторах.

Головний сервісний центр МВС нагадує відвідувачам: запрошення до робочого місця для отримання послуги здійснюється не лише голосовим способом, а й через візуальні повідомлення на моніторах. Такі правила визначені Порядком організації надання послуг сервісними центрами МВС, затвердженим наказом МВС № 777 від 5 листопада 2020 року (зі змінами).

Як здійснюється виклик відвідувачів

Суб’єкт звернення запрошується адміністратором або системою управління електронним записом одночасно двома способами:

• звуковим повідомленням/сповіщенням,
• візуальним повідомленням на моніторах у залі очікування.

Запрошення здійснюється в порядку черговості відповідно до часу, зазначеному в Е-записі.

Чому важливо слідкувати за інформаційними табло

У приміщеннях сервісних центрів МВС встановлені спеціальні монітори. На них відображаються:

• поточна дата й час,
• номер запису відвідувача,
• номер робочого місця адміністратора, який надаватиме послугу.

Це дозволяє організувати процес надання послуг зручно, комфортно та без зайвого скупчення людей.

Нагадуємо: записи, сформовані онлайн, містять 4 цифри, а сформовані через термінал у сервісному центрі МВС — складаються з 2 цифр.

Де саме слід чекати свого виклику

При зверненні до сервісного центру МВС рекомендуємо одразу підходити до стійки рецепції, щоб уточнити:

• у якій частині залу чи на якому поверсі надається необхідна вам послуга,
• та інші уточнюючі запитання.

Це важливо, адже місце очікування може відрізнятися залежно від виду послуги: реєстрація/перереєстрація транспортного засобу чи видача та обмін посвідчення водія (включно з екзаменацією). Саме в тій зоні вам потрібно слідкувати за моніторами та звуковим сповіщенням виклику до адміністратора.

Порядок обслуговування

Від початку запрошення і до завершення прийому відвідувача обслуговує один і той самий адміністратор сервісного центру МВС, за винятком випадків, коли це неможливо через специфіку послуги або інші ситуації.

Якщо відвідувач не підійшов

Процедура виклику відвідувача в наказі МВС №777 визначена чітко. Усього система може здійснити три виклики з інтервалом в одну хвилину.

Якщо клієнт не підійшов протягом 1 хвилини, з моменту запрошення до робочого місця, його викликають повторно двічі з інтервалом в 1 хвилину.

Якщо людина не з’явилася впродовж трьох хвилин із моменту першого запрошення до робочого місця, її номер у черзі скасовується автоматично. У такому разі для отримання послуги необхідно знову зареєструватися в черзі.

Сповіщення під час повітряної тривоги

Для належного інформування відвідувачів у сервісних центрах МВС працює система цифрового звукового сповіщення про настання чи відбій повітряної тривоги.

Почувши сигнал оповіщення, усі відвідувачі повинні негайно залишити приміщення сервісного центру МВС і прослідувати до найближчого укриття або безпечного місця.

Актуальну карту укриттів можна знайти на інформаційній стійці біля рецепції.

Головний сервісний центр МВС закликає відвідувачів звертати увагу не лише на голосові оголошення, а й на монітори в залах очікування. Це допоможе швидше орієнтуватися у власному виклику, не пропускати початок обслуговування та забезпечить комфортну й ефективну взаємодію з працівниками сервісного центру МВС.

Укрпошта виставляє на ProZorro. Продажі 716 машин від раритетів до рекордсменів пробігу. 28 авто належать до епохи до 1991 року, а 654 транспортні засоби — це моделі радянського чи російського виробництва: ГАЗи, УАЗи, ВАЗи, КАМАЗи. Найстаріший учасник аукціону ГАЗ-52 1979 року з Полтавщини. Про це повідомив генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський.

За його словами, розпродаж структурований за принципом «один регіон — один лот»: у середньому кожна область передає на торги по три десятки машин. Найбільше техніки назбиралося в Хмельницькому регіоні — 73 одиниці. Найменше в Донецькому, де до аукціону потраплять лише чотири автівки. Уся ця географія — зріз того, як десятиліттями працювала пошта в кожному куточку країни.

Смілянський зауважив, що найстаріший учасник торгів ГАЗ-52 1979 року з Полтавщини. Наймолодший Citroen Berlingo 2021 року після ДТП, що встиг проїхати лише 2 тисячі кілометрів.

Усього 28 машин належать до епохи до 1991 року, а 654 це моделі радянського чи російського виробництва: ГАЗи, УАЗи, ВАЗи, КАМАЗи та інші, які роками були непомітним фундаментом поштової логістики.

Крім того, на продаж виставляють легенду витривалості Volvo FH 12 із Києва, що пройшов 2,9 мільйона кілометрів – майже чотири дороги до Місяця і назад.

Очільник «Укрпошти» повідомив, що середній пробіг усіх авто становить близько 470 тисяч кілометрів, а фізичний знос сягає 96%.

«Це транспорт, який тримався більше на характері, ніж на техніці, і саме тому кожен лот має власний шарм», — наголосив Смілянський.

Щоб попередити «зраду», він одразу нагадав, що «Укрпошта» не може нікому нічого віддавати безкоштовно. Натомість у кожного охочого є чудова можливість викупити ці машини, відремонтувати та передати для потреб ЗСУ.