Записи с меткой ‘Tesla’

Качество и сервис — ужасные: клиенты Tesla подают в суд на производителя. Отзывы автомобилей

Владельцы электромобилей Tesla из Нидерландов ополчились на американскую компанию и подготовили коллективное обращение в суд, чтобы заставить её отозвать некачественные машины.

Мы не раз рассказывали о проблемах с качеством Tesla Model Y, часть из них кроссовер унаследовал у родственного седана Model 3 — самого популярного электромобиля в Нидерландах: по данным ресурса EV Sales, за первые три квартала этого года здесь продано 4307 экземпляров «трёшки». Чем больше машин продаётся, тем больше недовольных, причём среди них немало владельцев и более дорогих Model S и Model X.

Одним и них оказался Воутер ван Ванинг, который в первые полгода владения Model S P100D столкнулся с десятком неисправностей. Для их решения приходилось не менее получаса висеть на телефоне, чтобы записаться на ремонт. Теперь же запись доступна только через мобильное приложение и ждать своей очереди приходится около месяца. При этом если за время ожидания ремонта возникают новые неисправности, то компания требует оформлять на них отдельную заявку и в ближайший визит ремонтирует только то, что было заявлено раньше, а новые «болячки» игнор ирует.

Ван Ванинг счёл такое отношение форменным издевательством и с помощью адвокатского бюрю Wessel Juristen подал на компанию Tesla в суд. В апреле этого года судья заставил производителя отозвать некачественную продукцию, но сейчас Tesla оспаривает это решение. Ван Ванинг и Wessel Juristen в свою очередь в октябре основали фонд Tesla Claim Foundation, с помощью которого решили аккумулировать жалобы недовольных клиентов Tesla и готовить на их основании коллективный судебный иск.

На сайте Tesla Claim Foundation перечислены основные неисправности, с которыми сталкиваются владельцы электромобилей Tesla: сбои в работе автопилота, отказ дворников, дребезг при резком ускорении, скрипы в салоне при проезде крупных неровностей, отваливающиеся молдинги, неработающие фары, заклинивающие дверные замки, сбои в мультимедийной системе и выгорание экрана, проблемы с зарядкой, сильная потеря ёмкости батареи со временем, реальный запас хода меньше декларируемого. Отдельным фронтом идут претензии к качест ву обслуживание: Tesla не отвечает на звонки, не хочет устранять все неисправности за раз, не выполняет обещаний (например, сказали, что перезвонят, и не перезвонили).

Чем закончится народное ополчение против Tesla в Нидерландах, пока можно только гадать — ясно лишь, что количество недовольных клиентов растёт, а «глухота» компании к критике стала уже притча во языцех. В начале октября стало известно, что Tesla вообще распустила собственную PR-службу и теперь не отвечает на вопросы журналистов. Главным источником новостей о Tesla теперь является Твиттер главы компании Илона Маска, который очень не любит, когда его ругают, и время от времени реагирует лишь на благожелательные комментарии фанатов.

Китайская Tesla приедет в Европу. Новости мирового авторынка

Американский производитель электрокаров Tesla принял решение о поставке Model 3 на европейский рынок с завода в Китае. Об этом сообщает агентство Reuters со ссылкой на пресс-службу бренда. На данный момент поставки подтверждены в 4 страны – Францию, Италию, Германию и Швейцарию.

Первые экземпляры поступят к дилерам до конца октября. На данный момент завод бренда в Китае продолжает наращивать свои производственные мощности – к концу года планируется выйти на показатель в 150 тыс. собранных авто в год.

Ранее машины, собранные на этой фабрике, были предназначены только для азиатского рынка. Примечательно, что чуть позже в Китае начнут собирать новые кроссоверы Model Y.

Пока точно неизвестно, будут ли эти автомобили предназначаться исключительно для азиатского рынка или в дальнейшем также отправятся на экспорт.

Ранее стало известно, что компания Tesla отменила возможность возврата автомобиля в течение 7 дней после его покупки. Никаких комментариев, почему было принято такое решение, пока не поступало. Не исключено, что в последнее время было очень много возвратов, что стало невыгодно для производителя.

Также советуем вам посмотреть подробный тест-драйв Tesla Model 3 от команды InfoCar.ua:

Запас хода Tesla Model 3 увеличился на 50 км

Tesla представила обновленную версию седана Model 3.

Компания Tesla официально подтвердила бродившие по сети слухи о готовящемся обновлении Tesla Model 3, благодаря которому запас хода седана увеличился на 20-50 км в зависимости от версии.

Так версия Long Range Dual Motor сможет проезжать на одном заряде до 568 км по самой строгой методике EPA, что более чем на 50 км больше, чем до обновления. Остальные версии прибавили в среднем 20-25 км. Всех подробностей о том, каким образом удалось достичь такого прироста, компания не сообщает. Известно только, что производитель отказался от традиционной электрической печки в пользу теплового насоса, который тратит на обогрев салона в несколько раз меньше электроэнергии.

Как предположили в электромобильном издании InsideEVs, доработке также подверглись аккумуляторные блоки Panasonic, емкость которых при тех же размерах стала больше. Модернизация отразилась и на динамических характеристиках седана. Самая мощная версия Performance теперь ускоряется от 0 до 96 км/ч за 3,1 секунды, на 0.1 секунды быстрее.

Внешне обновленный Tesla Model 3 можно отличить по отсутствию хромированных деталей, новым колесным дискам и фонарям. В салоне из нового — иная центральная консоль и новое рулевое колесо с металлическими вставками и независимо включаемым подогревом. Также обновленный седан оснащен электроприводом крышки багажного отделения и двойными боковыми стеклами, значительно повысившими шумоизоляцию салона.

Серийное производство обновленного Tesla Model 3 наладили на заводе в Калифорнии, откуда седаны будут поставлять на все мировые рынки.