26 вересня дилерські центри Америки отримали з головного офісу виробника розпорядження про тимчасовий добровільний стоп-продаж майже усіх нових мотоциклів бренду. Уникнув згадки в цьому документі лише електричний 42-сильний скутер CE 04 з синхронним електродвигуном рідинного охолодження, що має запас ходу 130 кілометрів.

Достеменно про причини такого кроку BMW Motorrad ніде йдеться, подробиці засекречені. Вочевидь, причина у якомусь компоненті, який використовується в призначених для американського ринку класичних мотоциклах BMW з ДВЗ, але відсутній в електричному скутері.

«Це тимчасове припинення розпродажу не пов’язане з безпекою, і власники BMW можуть продовжувати їздити на своїх мотоциклах у звичайному режимі», – кажуть у компанії.

Якою б не була проблема, ця деталь чи компонент явно використовується на всіх мотоциклах BMW, включаючи ті, що вже реалізовані. Хто вже купив і їздить на мотоциклах присутньої на ринку лінійки, не піддаються ризику, оскільки, це проблема якості, а не безпеки.

Нагадаємо, BMW Motorrad був і залишається лідером американського ринку мотоциклів. На час оголошення стоп-продажу його продуктова лінійка мала там майже 40 моделей. З них в списку лише один електричний, CE 04. Модель CE 02, що ось-ось прибуде в країну, в списку стоп-продажу також відсутня.

BMW i5 оснащен “противоугонным регистратором”, который использует внутренние и внешние камеры автомобиля для записи всех попыток несанкционированного проникновения.

BMW i5 – значимый электромобиль в модельном ряду компании. Несмотря на то, что в ближайшее время он вряд ли превзойдет по продажам своих собратьев 5-серии с двигателями внутреннего сгорания, BMW активно продвигает его инновационные функции для увеличения продаж. Одной из таких функций является “противоугонный регистратор”.

В 40-секундном видеоролике, опубликованном BMW на YouTube, эта функция показана в действии. В ролике показано, как два потенциальных вора ночью приближаются к автомобилю i5, разговаривая с агентами из центра управления, желающими раскрыть секреты электрической 5 серии. Заметив i5, они пытаются открыть двери автомобиля, но тут же срабатывает сигнализация и вынуждает их скрыться.

Хотя наличие сигнализации не является чем-то принципиально новым, i5 отличается тем, что в нем используются наружные камеры, которые в режиме реального времени делают фотографии потенциальных нарушителей и отправляют их прямо на смартфон владельца автомобиля. Кроме того, система снимает видео с камер в салоне и может передавать его в приложение My BMW. По принципу действия противоугонная система BMW i5 очень похожа на известный режим Sentry Mode в автомобилях Tesla.

Источник: BMW

С системой Proactive Care автомобили BMW самостоятельно определяют существующие и прогнозируемые потребности в обслуживании, что позволяет во многих случаях предвосхищать потребности клиента и проактивно предлагать решения.

Автомобили BMW уже несколько лет отправляют сервисные данные непосредственно дилеру BMW после подтверждения клиентом и таким образом обеспечивают взаимодействие между клиентами и дилерами BMW. До сих пор клиент должен был сам обращаться к представителю BMW, теперь же BMW обращается к клиенту. Первые приложения уже работают, и автопроизводитель планирует их постоянное совершенствование в будущем.

В чем же заключаются преимущества Proactive Care, когда приходит время обслуживания? Анализируя данные и учитывая предпочтения клиентов, система позволяет находить индивидуальные решения. BMW утверждает, что такой подход обеспечивает оповещение клиентов по предпочтительным каналам, будь то приложение My BMW, уведомления в автомобиле, электронная почта или звонок из службы помощи на дорогах.

Система Proactive Care даже подсказывает нужного дилера в глобальной сети, если требуется посещение СТО. Среди множества доступных функций – онлайн-планирование встреч и персонализированные видеоролики о сервисном обслуживании с возможностью онлайн-оплаты.

Proactive Care – это глобальное предложение, доступное для всех моделей BMW, оснащенных операционной системой BMW 7 или более поздней версии, начиная с версии 07/2019. Для участия в программе необходимо иметь действующий контракт BMW ConnectedDrive и зарегистрировать свой автомобиль в приложении или на портале My BMW, используя свой идентификатор BMW.

Источник: BMW