23 мая, 2023 
Сьогодні, 23 травня, послуга обміну і відновлення посвідчення водія стала доступною в «Дії». Із запуском цієї послуги Україна стала першою країною в Європі, де можна відмовитись від фізичного бланку посвідчення водія, а виготовити лише цифровий документ.
Електронне посвідчення є чинним на всій території України. Відтепер можливо подати заявку на заміну свого водійського через застосунок у кілька кліків. Замовити можна як фізичний пластиковий документ і забрати його у сервісному центрі МВС особисто, так і Е-посвідчення, яке є виключно цифровим і дійсним на території України.
Обмін посвідчення водія актуальний, коли:
- закінчився термін дії наявного у водія документу;
- написи на бланку затерлись і не читаються;
- водій змінив особисті дані (прізвище, ім’я, по-батькові, стать);
- за бажанням власника замінити старе посвідчення на нове.
Відновлення посвідчення водія потрібно коли:
- посвідчення водія було втрачено чи знищено;
- документ викрали тощо.
Е-посвідчення має свої серії та номери, як і бланки фізичних посвідчень водія, до яких усі звикли. Українські водії отримали додаткову опцію у користуванні електронними документами. Можна не сплачувати вартість бланкової продукції.
Щоб подати заяву на обмін або відновлення посвідчення водія в Дії:
- перейдіть до меню «Послуги» та натисніть «Заміна посвідчення водія» або натисніть на значок контекстного меню на цифровому водійському та оберіть «Замінити посвідчення»;
- оберіть причину заміни документа;
- підтвердіть або вкажіть місце реєстрації проживання;
- оберіть тип посвідчення: цифрове (Е-посвідчення) чи пластик+цифрове (звичайний формат);
- оберіть сервісний центр МВС, де вам буде зручно забрати пластиковий документ;
- підтвердіть або вкажіть ваші контактні дані;
- підпишіть заяву;
- сплатіть за послугу.
Після подачі заявки на обмін або відновлення посвідчення водія протягом 10 хвилин варто оплатити за послугу, інакше заява анулюється.
Послуга надається Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС та за підтримки ДП «Інфотех».
