Електромобіль Xiaomi SU7 викликав значний інтерес у Китаї, проте більшість його власників є новачками у світі електромобілів і водіями з обмеженим досвідом. Це, ймовірно, одна з причин частих аварій за участю цього автомобіля. Окрім цього, виявилися й інші проблеми, пов’язані з типом покупців, яких приваблює SU7. Останні новини висвітлюють побоювання щодо можливого затоплення переднього багажника та проблем з оновленням системи через заміну автомобільних частин.

Кілька власників повідомили про проблеми з оновленнями OTA (оновлення «по повітрю»), які виникають через помилки під час процесу. Ці проблеми з’являються, коли власники замінюють оригінальні частини на неоригінальні, такі як фари.

Усі оригінальні частини мають ключі безпеки для автентифікації. Під час оновлення OTA ці ключі перевіряються, і якщо ідентифікаційні ключі не збігаються, оновлення не може бути встановлене. Офіційний представник Xiaomi зазначив, що якщо повернути оригінальну частину на місце, оновлення може бути завершене успішно.

Нещодавнє оновлення Xiaomi, система HyperOS 1.2.0, включає функції навігації по смугах на автомагістралях і міських дорогах. Для її використання потрібна система Xiaomi Pilot Max, яка встановлена у версіях SU7 Pro та SU7 Max. Водіям також потрібно накопичити 1000 кілометрів безпечного водіння з використанням інтелектуальної системи.

Модифікація автомобілів не є новою практикою, але побоювання з приводу затоплення переднього багажника свідчать про те, що багато власників Xiaomi є новачками у питаннях володіння автомобілем. Xiaomi SU7 має один із найбільших об’ємів переднього багажного відділення серед електромобілів — 105 літрів, що більше, ніж у Tesla Model S (89 літрів) та Porsche Taycan (84 літри). Проте власники стурбовані тим, що дощова вода може потрапити всередину.

Щоб розвіяти ці побоювання, Xiaomi заявила, що SU7 оснащений ущільнювальною смугою у передньому багажнику, яка запобігає проникненню води при нормальному використанні. Якщо ж рідина випадково потрапить до багажного відділення, є дві маленькі гумові пробки, які можна зняти для зливу рідини. Залишки рідини можна видалити за допомогою тканини.