Компанія Tesla оголосила про нове відкликання, яке стосується 6 197 електричних пікапів Cybertruck, оснащених додатковим аксесуаром «Off Road Lightbar». Причина — неправильне використання клею, через що світлова панель може від’єднатися від автомобіля під час руху. За офіційними даними, це становить приблизно 10% від усіх 63 619 випущених на сьогодні Cybertruck, що підтверджує попередні дані з іншого відкликання минулого тижня, коли через надто яскраві фари Tesla оновила програмне забезпечення на всіх проданих автомобілях.

Cybertruck від початку позиціонувався як потужний позашляховий електропікап, створений для тих, хто любить пригоди, бездоріжжя і далеких подорожей. Для цього компанія розробила спеціальні режими Off-Road, а також низку аксесуарів, покликаних покращити функціональність і практичність автомобіля у складних умовах. Одним із таких аксесуарів стала широка верхня світлова панель, встановлена над лобовим склом у верхній точці даху, яка забезпечує розширене освітлення дороги і дозволяє уникати зіткнення з камінням, гілками чи іншими перешкодами , що можуть залишатися у тіні від стандартних фар.

Втім, як з’ясувалося, ця світлова панель не входить у стандартну комплектацію Cybertruck і навіть не доступна як офіційна опція в онлайн-магазині Tesla. Її можна отримати лише через сервісну мережу компанії — власник повинен подати заявку на встановлення у найближчому центрі обслуговування. Незважаючи на це, багато власників уже замовили та встановили «Off Road Lightbar», і, як тепер відомо, значна частина з них може мати дефект.

Згідно з даними Tesla, проблема виникла через неналежне нанесення клею сервісним персоналом, що призвело до ослаблення зчеплення світлової панелі з поверхнею кузова. Компанія вже кілька разів оновлювала сервісні інструкції, намагаючись усунути помилки в процедурі монтажу, проте це не дало очікуваного результату. Усього було зафіксовано 619 гарантійних звернень, пов’язаних із цією несправністю, та один «польовий» випадок, коли клей повністю втратив зчеплення. При цьому Tesla підкреслює, що жодних аварій чи травм, спричинених дефектом, не зафіксовано.

Попри відсутність інцидентів, виробник визнає, що така несправність може призвести до падіння світлової панелі під час руху, створюючи небезпеку для інших учасників дорожнього руху. Саме тому компанія вирішила провести офіційне відкликання для всіх Cybertruck, на якій встановлена ця деталь.

Під час сервісної перевірки фахівці Tesla мають оглянути стан усіх світлових панелей, і якщо буде виявлено ознаки ненадійного прилягання, панель замінять на нову, яку закріплять механічно за допомогою болтів і додатково приклеять спеціальною монтажною стрічкою для підвищеної надійності.

Компанія також надала рекомендації власникам Cybertruck: у разі, якщо під час руху чути сторонні шуми у верхній частині салону, або якщо при легкому натисканні на панель вона відчутно рухається чи має видимий зазор між собою та лобовим склом, слід негайно звернутися до сервісного центру Tesla для перевірки.

У Tesla нагадують, що на відміну від попереднього відкликання, яке було вирішено програмно, ця проблема вимагає фізичного втручання, адже йдеться про механічне кріплення елементів кузова.