Дилер Volkswagen понад 7 місяців не може відремонтувати електричний кросовер ID.4. За словами представників німецького бренду, справа у дефіцитному фірмовому інструменті. Своєю чергою, власник Volkswagen ID.4 каже, що автовиробник і його місцевий дилер принципово не квапляться з ремонтом.

Джош Коуен — затятий фанат Volkswagen. Він у США володів трьома Jetta, Tiguan і Atlas. Найпершим автомобілем його дружини теж був Volkswagen. Через кілька місяців експлуатації ID.4 у авто виникла помилка подушки безпеки.

Спочатку місцевий дилер подумав, що проблема в кріпленні двигуна. Коли заміна вузла не допомогла, власника повідомили, що ID.4 потребує нової трансмісії. Зараз, більше ніж через сім місяців, ID.4 все ще стоїть у сервісі, і власник користується підмінним Tiguan. За словами дилера, сам Volkswagen все ще не надав йому інструментів, необхідних для заміни коробки передач.

Цікаво, що Volkswagen, здається, готовий зняти з себе всю відповідальність за гарантійний ремонт, оскільки дилер запропонував власнику 3000 доларів компенсації.