Компанія Cadillac, яка входить до складу концерну General Motors, оголосила масштабну сервісну кампанію, що охоплює понад 40 тисяч електричних кросоверів Lyriq 2023 та 2024 модельних років. Причиною відкликання стала серйозна несправність центрального дисплея, яка може проявитися під час руху автомобіля. Мова йде про флагманську деталь моделі — 33-дюймовий вигнутий екран, що поєднує цифрову панель приладів і мультимедійну систему. Як з’ясувалося, саме він в окремих випадках може раптово згаснути, що тягне за собою зникнення зображення не лише з камери заднього огляду, а й повну втрату доступу до панелі приладів та функцій інформаційно-розважального комплексу.

За офіційними даними, проблема зачіпає 41 376 екземплярів Cadillac Lyriq. Американське Національне управління безпеки дорожнього руху (NHTSA) підкреслює, що в разі відмови дисплея водій втрачає доступ до низки критично важливих функцій, які є обов’язковими згідно з федеральним законодавством США, зокрема до камери заднього виду. Це становить не лише серйозну незручність, а й потенційну загрозу безпеці дорожнього руху.

Вперше про збої в роботі екрана стало відомо ще в березні 2025 року. Тоді General Motors отримала понад 1200 повідомлень про випадки, коли дисплей несподівано вимикався під час руху. Подальше розслідування з’ясувало, що найчастіше проблеми виникали саме у кросоверів, випущених у 2023 та 2024 роках, які працювали на застарілих версіях програмного забезпечення. На щастя, як підтверджують представники GM та NHTSA, жоден з цих інцидентів не призвів до аварій чи травм.

Cadillac планує вирішити проблему за допомогою безкоштовного оновлення програмного забезпечення «по повітрю» (OTA). Усі власники Lyriq з потенційно дефектним ПЗ отримають відповідне оновлення без необхідності відвідувати сервісний центр. Водночас для тих, хто віддає перевагу традиційному способу обслуговування, передбачено можливість звернутися до офіційного дилера, де оновлення системи здійснять фахівці.