Компанія Skoda зробила значний крок у напрямку цифрової трансформації, представивши нову онлайн-платформу для ознайомлення з автомобілями — цього разу у співпраці з одним із найпотужніших гравців глобального ринку електронної комерції. Уперше серед європейських автовиробників бренд створив власний віртуальний шоурум на платформі Amazon, відкривши користувачам можливість у зручному форматі досліджувати весь модельний ряд — від традиційних авто з ДВЗ до електричних моделей, зокрема Enyaq та Elroq.

Хоча інтеграція з Amazon стала справжнім проривом у комунікації між брендом і потенційним покупцем, варто наголосити, що функції прямої купівлі автомобіля через платформу наразі не передбачено. Цифровий шоурум виступає радше як інструмент попереднього ознайомлення з продукцією та підготовки до купівлі, зберігаючи ключову роль фізичних дилерських центрів.

У рамках нової платформи користувачі можуть у кілька кліків вивчити доступні конфігурації, перевірити наявність конкретних моделей у своєму регіоні, розрахувати варіанти фінансування, замовити тест-драйв і обрати дилера, у якого зможуть завершити оформлення угоди. Таким чином, сервіс об’єднує швидкість і доступність цифрових технологій з довірою та досвідом класичного обслуговування в автосалоні.

Як підкреслюється в офіційній заяві компанії Skoda, близько 47% клієнтів вже сьогодні віддають перевагу онлайн-дослідженню перед купівлею автомобіля, однак водночас понад 80% остаточно приймають рішення й укладають угоду безпосередньо у фізичному шоурумі. Саме цей факт підтвердив важливість створення моделі гібридної взаємодії з покупцем, у якій віртуальний та реальний досвід органічно поєднуються.

За словами представників бренду, нова ініціатива покликана не лише задовольнити потребу в зручному доступі до актуальної інформації, а й значно скоротити час, який клієнти витрачають на порівняння моделей, варіантів комплектацій та розрахунок фінансування. Особливої уваги компанія надає популяризації своїх електромобілів, які відіграють ключову роль у стратегії сталого розвитку Skoda. Включення моделей Enyaq iV та Elroq до нового онлайн-інструменту є свідченням того, що бренд прагне зробити екологічні рішення доступнішими та зрозуміліш ими для ширшої аудиторії.

Варто зазначити, що платформа Amazon у цьому випадку виконує радше роль технологічного партнера, який надає Skoda інфраструктуру для розширення діджитального покриття. Водночас така співпраця зміцнює позиції обох сторін: Amazon продовжує укріплювати свої позиції на ринку автомобільних сервісів, а Skoda отримує доступ до нових сегментів клієнтів, особливо серед молодшої аудиторії, яка вже звикла отримувати всі послуги онлайн.

Новий формат взаємодії з клієнтом демонструє, що навіть традиційні автовиробники готові адаптуватися до вимог часу, залишаючи фізичні автосалони важливою частиною процесу, але водночас відкриваючи двері у світ цифрового майбутнього. Skoda ще раз підтвердила свою здатність поєднувати інноваційність із доступністю, зробивши серйозну заявку на лідерство серед брендів, що орієнтуються на покупця нового покоління.