РОС АВТО - в черный список, СТО вместе с авто-салоном Опции

[mrKrevedko]

Значить так, началось все пол года назад, когда я начал выбирать салоны где купить свою калину, и черт меня бери я повелся на акцию которая шла в то время именно в рос авто, и соотвественно купил машину именно там.
во время тяготения с докумаентами и тд, менеджеры настолько тормознуто себя вели что меня это поразило, постоянно что то забывали, техпаспорт вообще от них чудом дождался, раговор выглядел приблизительно так:
среда - привожу им документы, (оформление техпаспорта по их условиям 24 часа)
четверг - звоню спрашиваю готово? ответ: нет извените еще нет, ладно, я жду
пятница - звоню готово? ответ извените еще нет, завтра уже будет готово, мы вам завтра перезвоним.
в субботу никто мне не позвонил
в понедельник звоню: готово? а, да еще в субботу было готово можете забирать
При оформлении заказали поставить сигнализацию.
И вот пришел день забирать машину.
Приезжаю, машину стоит грязная как будто в болоте ее возили, в салоне листья какие то, при включении поворотников они просто горят а не мигают, а сигнализацию вообще забыли поставить, менеджер вручил акт приема передачи и кудато смылся сразу, в итоге я даже номера сам прикручивал.
Когда начал возмущатся, на такое отношение менеджеры сьезжали на сервис, сервис на менеджеров.
С гарантии ушел сразу, после того как установки сигнализации ждал 2 недели еще и лохонулся заплатил 200 баксов за обычную сигналку

Ну это ладно, что было то осталось в прошлом.

Но вот на прошлой неделе отказал у меня вентилятор, и я чуть было не перегрелся, ну звоню своим а уних как на зло электрик заболел, ну думаю ладно, буду что то другое искать а то без куллера) ездить не хоцца.
Сидел на русском форуме, и случайно увидел контакты некого Виталика опять же из Рос Авто, ну думаю была нибыла,попробую договориться с ним что бы поглядел в чем неисправность, все таки дело иметь буду непосредственно с мастером должно быть все хорошо. Позвонил в среду договорились на пятницу, после 6и.
В пятницу звоню, он мне говорит сегодня не выходит, давай на субботу на 11.
Ну что поделаешь, не получилось, всякое бывает, так и быть давай на субботу. НО, перед этим я наверное раза 3 переспросил, что если в субботу не получается то я буду искать что то другое, в ответ получил: нет нет все ок, завтра обязательно получится.
Приехал в субботу на 11 звоню, в ответ: да, я сейчас подойду.
Ну я сижу жду, жду 10 минут, 15, 20 , 45, звоню еще раз.
В ответ: аа, а вы еще ждете?
Я говорю: ну да, уже вообще то 45 минут прошло, мне уезжать?
В ответ: нет еще 15 - 20 минут и я подойду
Я жду 15, 20, 30, минут звоню, трубку не то что не поднимают, а сбрасывают, мол отвяжись.
В итоге 3 дня потеряного времени, и полтора часа ожидания в никуда.
И теперь скажите мне с какого нужно быть села что бы вот так поступать с клиетами.

Итак мораль сей басни такова: Обходите стороной РОС АВТО и все у вас будет ок

[ZZZ]

Судя по последним отзывам и не только на форуме, после ухода почти всего старого состава сервисменнов, СТО Рос авто и впрям можно было бы занести в чёрный список.

[Ustas]

Проходил сегодня ТО-1 в РосАвто на Туполева.Ребята,всё нормально.Там сейчас работает друг Виталика,ушедшего в АИС на Окружной(там,где кременчугских китайцев продают,то ли Гили,то ли Джили).Мне всё понравилось.Зовут его Лёша,дал мне на всякий случай телефон Виталика(если допов пожелаю).Если захотите проходить там ТО,советую сначала подойти в новый бокс,и спросить Лёшу.Парень наш,о клубе знает,Калинки любит.В его профессионализме сомнений не возникло.Все советы - я их уже знаю из форумов.
Так что РосАвто - в белый список.Спросить Лёшу.

[vik]

Скажу і свої перші враження про салон РОСАВТО. Приїхав сьогодні забирати свою Калинку з салону в Черкасах (беру в кредит ) і при перевірці документів з"ясувалося що документи зроблені на іншу машину (хетч замість седану і номера кузова хетча) і для упорядкування документів потрібно чекати ще добу. Помилки зробили в салоні в Києві через який працюють всі салони України. Документи прийшли в суботу 19 квітня і ніхто навіть не перевірив їх до сьогодні.

[Vr_]

З документами і в мене були "приколи" - в довідці переплутали моє місце проживання - переселили мене зі Львова до Тернополя. Непогано, правда?
Витратив на таксі в МРЕО-назад лишніх 100 гриваків...

[vik]

мені кожна поїздка до салону виходить 100 гриваків а таких поїздок було вже три (завтра буде слідуюча)

[vik]

нарешті вчора забрав Калинку з салона. В салоні говорять що це не перший випадок з документами тож в Києві зовсім не думають про своїх клієнтів.

[bayker]

сегодня поеду на СТО,проехал 300км и движок затроил , посмотрим какой у них сЭрвис, если чо то отпишу, машине 3 дня.

Добавлено:
Хм, вы знете наверное мне везёт... ну всё по порядку. Прехал на СТО(то что на Салютной 2) чуть раньше чем было в заявке, оказалось у них обед, подождал, чуть не поругался из-за гарантии, но всё решилось проще, пригрозил правами потребителя , потрусил мандатом о состоянии в комисии прав потребителя , и всё сделали за 25 мин, поменяли свечи (пришлось купить самому, ибо гарантия на них не распростроняется), протестировали компик обнулили ошибки (2 свечи были с изъяном-одна треснула, а другая не работала), проверили давление в шинах, долили масло и тосол, вроде всё.
Вообщем всё как всегда -- пока не матюгнёшся не сделают, совок был совком и остался к моему великому сожалению

[Vr_]

РосАвто - ф топку!
Поки я справно їздив на ТО - все було ок, але як тільки перегорів реостат регулювання висоти світла фар - вже місяць мене годують "завтра"ками...
Вчора послав їх з їхньою гарантією подалі...
Але я не злопамятний, я все записую