Платить за диагностику при обращении по гарантии?, Требуют платную диагностику перед гарантией Опции

[valxp]

Люди, кто сталкивался, объясните пожалуйста - что это может значить. У меня перестал работать вентилятор радиатора, а при звонке на СТО - сказали что полюбому надо заплатить за диагностику, они проведут ее, а после этого они мне скажут гарантийный случай это или нет.

У кого что было при обращении по гарантии?

ЗЫ: Диллер - Росавто

[victoriano]

Обращался по гарантии 3 дня назад на СТО по ул. Озерная. Гнало масло из под головки и уходил тосол, плюс отказ электрозамка багажника установленного у них же.
Когда приехал предложили сразу же заплатить за мойку, при этом мастер сразу же оформил документы (акты выполненных работ за диагностику двигателя и системы охлаждения, причем я увидел суммы за эти диагностики), НО эти документы мне не предъявлял и ничего не сказал.
Сдал машину, потом позвонил - говорят готово, забирай.
Думал приеду, начнут чесать и требовать за диагностику, документы-то уже оформлены, ан нет, машину отдали, за деньги не гугу, спросил что сделали, рассказали и до свидания.

Раньше по гарантии на обращался, только на ТО, как было раньше не знаю, но думаю сейчас в кризис они не шибко зарываются, клиенты с легкостью уходят на другие СТО и за качеством обслуживания более жесткий контроль. Хотя могу и ошибаться.

[R_S]

... СТО по ул. Озерная...

Неоднократно обращался и писал, что на этом ГСТО никогда на гарантии у меня не брали деньги за диагностику. Вообще никогда по гарантии с меня там ничего не брали при выполнении гарантийного обслуживания.
Единственно за что раз платил - за мойку не лучшего качества за те деньги. Но выход есть , перед тем как заехать на это СТО прямо возле него справа есть цивильная мойка на четыре бокса. Там просто нужно заказать технологическую мойку с аппарата высокого давления. Цена в два раза меньше чем на ГСТО, а качество тоже...