СК "Оранта" - обычные кидалы. Хроника событий Опции

[tayatlas]

Как уже достала эта ситуация, когда ты сам должен ходить и выпрашивать то, что положено по закону. Мой случай не нов – страховая не платит. Причем делает это нагло в полной уверенности в своей безнаказанности, а также уверены наверно и в том, что найдется еще куда простачков, которые будут продолжать им нести деньги. Нести деньги просто так не требуя потом положенных выплат при наступлении страховых случаев. Страховая не платит еще и потому, что считает своих клиентов неграмотным быдлом и лохами.
Но я решил все-таки пойти до конца. Заявление-претензия-суд. Причем сделаю это САМ, без адвокатов и т.п., т.е. постараюсь пойти как обычный человек. Может где-то и сделаю ошибки, пусть это займет много времени, но я уверен: страховая потеряет на попытке кинуть меня гораздо больше.


Итак, все началось достаточно банально. 15.12.2010 мой автомобиль был поврежден в ДТП. Не буду подробно описывать само происшествие, кратко : ГАИ, протокол, виновник – второй участник. У него полис ОСАГО «Оранты». Соответственно оплачивать стоимость моего ремонта должна страховая компания. С места ДТП владелец полиса сделал соответствующий звонок.
На следующий день по просьбе виновника ДТП (и владельца полиса ОСАГО «Оранты») я подъехал к аварийному комиссару для оценки размера ущерба. И тут я первый раз понял, что страховая хочет меня кинуть.
Дело в том, что согласно Закона о страховании гражданской ответственности я должен в трехдневный срок подать в СК заявление на выплату страхового возмещения в котором обязан УКАЗАТЬ СУММУ причиненного мне ущерба. Однако мой вопрос аварийному комиссару «Оранты» когда я могу узнать сумму положенного мне возмещения я получил ответ : недели через 2-3. Улавливаете? Я не могу подать заявление в трехдневный срок, т.к. не знаю суммы ущерба, но если этого не сделаю, то могу потерять право на выплату.
Они меня за идиота считают ? Делаю проще. Еду на фирменное СТО и прошу сделать справку-счет с калькуляцией стоимости восстановительных работ. После чего 17.12.2010 подаю в СК «Оранта» письменное заявление на выплату средств в соответствии со ст.35.1 Закона об обязательном страховании, прикладываю справку из ГАИ и счет, регистрирую у них и второй экземпляр документов с их отметкой оставляю у себя.
Как и ожидалось – в ответ полная тишина. НИ ЕДИНОГО ОТВЕТА от «Оранты» я на свое заявление не получил. Меня просто игнорируют.
4 дня назад я на всякий случай сделал контрольный звонок в «Оранту», меня долго посылали по разным телефонам и наконец кто-то не спросив даже моей фамилии (!!!) заявил, что пока не пройдет суд выплачивать они ничего не будут. Но в статьях 35.1 и 36.1 Закона о страховании гражданской ответственности НИКАКОЙ СПРАВКИ СУДА не предусмотрено, а виновность сторон определяется аварийным комиссаром на основании ст.34.1 Закона о страховании гражданской ответственности и ст.25 Закона о страховании. А согласно ст.37.1 Закона о страховании гражданской ответственности выплата должна быть проведена в 30-дневный срок с момента подачи заявления. И никаких других толкований нет. На вопрос могу ли я получить от «Оранты» письменный ответ там просто кинули трубку.
В общем обычная попытка кидалова со стороны страховой.
Сегодня 30-дневный срок истек. Жду еще пару дней – может «Оранта» и отправила мне какое то письмо. После чего с чистой совестью пишу т.н. досудебную претензию с предложением к страховой выполнить мои требования в 7-дневный срок (ст530 гражданского кодекса).
Не захотят платить, дальше - суд.

В общем, продолжение следует. Буду писать, как развиваются события, может кому то и пригодится в будущем.

Ну а иметь ли дело с «Орантой» или нет – решайте сами. Каждый сам выбирает яму в которую падать.

[R_S]

tayatlas, насчет суда все логично. И даже ссылаясь на то, что виновность определяется страховым комиссаром, то остается открытый вопрос: на основании чего виновность определяется страховым комиссаром? В данном случае это может быть решение суда (а у нас в стране вину определяет только суд ). Ваше задача обратиться в СК в течении трех дней. А дальше по их регламенту, но можете требовать разъяснений по их деятельности или бездеятельности в соответствии с законом. Думаю, что штат юристов у них есть и они уделят вам внимание .

Сам был в аналогичном случае, но со стороны виновника "торжества" и в другой СК. По моей ОСГО потерпевшей стороне насчитали ущерб независимым экспертом, которого привлекала СК и выплата было только после предоставления решения суда об моей виновности (хотя конечно затянули, но там были другие причины, ГАИ отличилось). Еще СК как правило ждет расширенной справки от ГАИ в бумажном виде и моя СК это делала сама без моего привлечения (хотя я конечно предлагал свои услуги для ускорения). СК все переписки с судом, ГАИ ведет по почте, а почта у нас работает конечно относительно быстро, но человеческий фактор присутствует.
Например, в моем случае, СК повторно писала письмо в ГАИ и суд для получения некоторых уточнений. А это оказалось плюс 30 дней.

Добавлено:
Процедура выплат по КАСКО и ОСГО очевидна различна. Опять по своему опыту, для КАСКО необходимо две справки с ГАИ (с места ДТП об нанесении ущерба и расширенная, в которой указаны условия ДТП, ваше состоянии и т.д. ), счет на устранения ущерба (разные варианты: СТО или эксперт и далее могут быть прения), и куда и как переводить деньги. Решение суда им нужно, но для своих целей и не держит клиента по КАСКО (они могут потом у виновной стороны или его СК срубить эти деньги).
А для ОСГО: две справки с ГАИ, решение суда, счет от независимого эксперта. И выплачивают как правило только нал и то, что, кто, где насчитает на СТО - не волнует. Тут всю ответственность берет на себя независимый эксперт, который может отчитаться по каждой позиции.