Как бороться с гарантийным СТО, Г-А-Р-А-Н-Т-И-Я Опции

[Legion]

Моя история:
Кароче лопнул у мну расширительный бачёк (болезнь десяток), весчица копеечная, но ТО я проходил не для того, чтобы самому покупать детали.
После двунедельних прозвонов - моё терпение иссякло!
В приложении заявление в СТО.

Прикрепленные файлы

 Росавто.JPG ( 380.35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 237

 

[Серж]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

[R_S]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

Насколько я помню, ты обслуживаешься на ГСТО Озерная, 1.
Как по мне, то в твоем случае нечего диагностировать, т.к. ты заявил конкретные дефекты. Это с одной стороны, а с другой, когда я к ним обращаюсь, они всегда выписывают заказ-наряд где пишут "диагностика" с ценой услуги, но так как я на гарантии, то эта цена меня не касается, она идет для внутренних расчетов. Я ни разу там не платил за диагностику при обращении по гарантии. Если у тебя возникли вопросы по правомерности снятия денег за гарантийное обращения, я рекомендую созвониться с инженером по гарантии, т.к. гарантийное обслуживание это его аспект, а приемщик всегда пишет по максимуму ввиду наличия процента в заработной плате за выполненные работы на СТО.
По сути дефектов, считаю, что они все гарантийные (если ты все доп. оборудование ставил в авторизированном СТО).
Стеклоподъемник должен отключаться, из печки тосолом пахнуть не должно (хотя может идти запах не тосола от грязного фильтра салона). С аккумулятором есть варианты. Если причина в бортсети (нужно измерить ток утечки) это один расклад, если вопросы по батареей - это другой. Но при любых раскладах аккумулятор тоже входит гарантию на таком сроке, тем более были описаны случаи об его гарантийной замене.