Как бороться с гарантийным СТО, Г-А-Р-А-Н-Т-И-Я Опции

[Legion]

Моя история:
Кароче лопнул у мну расширительный бачёк (болезнь десяток), весчица копеечная, но ТО я проходил не для того, чтобы самому покупать детали.
После двунедельних прозвонов - моё терпение иссякло!
В приложении заявление в СТО.

Прикрепленные файлы

 Росавто.JPG ( 380.35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 237

 

[Legion]

Вчера мне перезвонил чел с СТО, не представился, но начал наезжать, типо подъедете к нам, пообщаемся с Вами часика 4 на свежем воздухе
Начал мне лепетать, что условия гарантии прописаны в договоре, который они мне подсовывали в момент покупки машины, но я его не подписал. Многие условия данного договора прямо-противоречат условиям гарантии на автомобили реализуемые на территории Украины ТМ "УКРАВТОВАЗ".
Ещё пригрозил, что они не будут выполнять гарантийный ремонт, в случае если у меня нет договора.
Вопрос: Разве сервисная книжка ТМ "УКРАВТОВАЗ" не является официальным документом, для осуществления гарантийного ремонта (согласно заявленным условиям гарантии) в любом сертифицированном СТО?
Какой нах договор?

Условия гарантии ТМ "УКРАВТОВАЗ":
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Гарантии подлежат автомобили LADA, отгруженные изготовителем для реализации на территории Украины, независимо от места приобретения автомобиля, принадлежности торгующей организации и места жительства потребителя.

1.2.Предметом гарантии является соответствие автомобиля в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предъявляемым законодательством Украины к товару данной категории, и его пригодность для целей использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.

1.3.Устранение в товаре неисправностей, возникших по вине изготовителя, в период гарантии выполняется за счет изготовителя. Устранение неисправностей эксплуатации и работы, выполняемые по талонам обязательного технического обслуживания и контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, производятся за счет потребителя.

1.4.Изготовитель может по соответствующему уведомлению отозвать Ваш автомобиль на предприятие сервисно-сбытовой сети, для проведения осмотра или внеочередного технического обслуживания (ремонта).



2. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

2.1. Гарантийные обязательства действительны при обязательном и своевременном выполнении планового технического обслуживания на ПССС, выполняющих гарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобилей на территории Украины по договору с Импортером, адреса которых указаны в Приложении к 'Сервисной книжке'.

2.2. При обращении на ПССС Вам необходимо предоставить следующие документы: "Свидетельство о регистрации транспортного средства", "Сервисную книжку", "Гарантийный талон", "Акт приема-передачи автомобиля", "Договор купли-продажи автомобиля" и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования.

2.3. ОАО "АВТОВАЗ" устанавливает:

2.3.1. Гарантию на устранение возникших по вине изготовителя неисправностей путем ремонта или замены узлов и агрегатов в течение 24 месяцев или 35 000 км пробега (что достигается ранее) с даты передачи автомобиля первому потребителю при условии соблюдения правил эксплуатации автомобиля, изложенных в "Руководстве по эксплуатации" и требований "Сервисной книжки";

2.3.2. Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные колодки, ведомый диск сцепления, щетки стеклоочистителя) заменяются за счет владельца в случае их естественного износа. Детали и материалы с регламентированными пробегами, оговоренными в "Сервисной книжке" (свечи зажигания, фильтры, зубчатый ремень ГРМ, масла, охлаждающая и тормозная жидкости) заменяются за счет владельца в соответствии с регламентными работами. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.

2.3.3. Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу и изготовитель не несет ответственности за дальнейшее состояние автомобиля, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

нарушение правил эксплуатации, указанных в "Руководстве по эксплуатации", и требований "Сервисной книжки";
самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или автомобиля в целом, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля, в том числе установка дополнительных устройств, не рекомендованных к применению заводом-изготовителем;
уникальный идентификационный номер в гарантийном талоне не совпадает с уникальным номером на идентификационной бирке изделия, установленной на автомобиле;
несанкционированное изменение данных о пробеге или несоответствие VIN-номера документации автомобиля;
повреждение автомобиля или его составных частей в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия, в том числе вследствие дорожно-транспортного происшествия;
эксплуатация автомобиля с превышением допустимой нагрузки или использование его не по назначению.
2.4. Гарантия не распространяется:

2.4.1. На коррозионные процессы деталей подвески, трансмиссии двигателя и кузова, возникших вследствие воздействия внешних факторов окружающей среды;

2.4.2. На повреждения лакокрасочного покрытия кузова вследствие внешних воздействий, включая естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации.

2.4.3. Окончательное решение по качеству с обнаруженными на автомобиле неисправностями принимает Продавец.



3. КОРРОЗИЙНАЯ СТОЙКОСТЬ КУЗОВА

3.1. Гарантия коррозийной стойкости кузова не охватывает:

3.1.1. Повреждений, наступивших в результате ненадлежащей эксплуатации автомобиля, повреждения в результате ДТП, ударов гравия, воздействия соли и прочих внешних воздействующих факторов, действий третьих лиц и обстоятельств непреодолимой силы.

3.1.2. Случаев разрушения составов, защищающих от коррозии, в результате нанесения дополнительного покрытия материалом, не одобренным изготовителем автомобиля;

3.1.3. Коррозии, возникающей в результате установки дополнительного оборудования, не одобренного изготовителем и/или установленного без соблюдения инструкций, определенных изготовителем;

3.1.4. Естественный износ, старение, выгорание и обесцвечивание ЛКП, а также загрязнения, потертости и деформации эксплуатационного характера;

3.1.5. Колес и механических элементов, которые не составляют неотъемлемую часть кузова.

3.2. Выдача дубликата "Сервисной книжки" и продолжение действия гарантийных обязательств возможны только при подтверждении копиями заказ-нарядов, проводимых ранее ПССС работ по талонам ТО и контрольно-осмотровых работ.

Добавлено:
Только, что позвонил в ТМ "УКРАВТОВАЗ" и зафиксировал звоночек.
Сообщил про РОСАВТО и их добросовестность в плане гарантии
А именно о том, имеют ли они право совать договор, согласно условии которого, гарантии ничего не подлежит.

Настучал кароче

[Yarik]

Серега, надо было разговор записать с угрозами...

[Legion]

Та Лучше я ему в глазёнки посмотрю, когда подъеду на замену и угадаю сколько ему осталось работать на этом месте
Я пророк

[Вадимк]

Если это на Салютной 2а,то оно (сто) и так накрылось медным тазом.Там "революция"...Октябрьская...

[Serj]

Думаю необходимым защищать свои права,иначе на голгву сядут.Я поддерживаю Legion.

[Темный]

Аналогично, так и надо поступать (хотя сам забил большой и толстый )

[Legion]

Если это на Салютной 2а,то оно (сто) и так накрылось медным тазом.Там "революция"...Октябрьская...

Откудова информация? Он мне что-то говорил, тапа уволили инженера по-гарантии.

Добавлено:
На данный момент отправлены заказные письма в указанные организации, в укравтовазе зафиксированны залоба.
Пока всё тихо...

[Вадимк]

Долго обьяснять...90%персонала уволилось одновременно!Инженера...

[Legion]

Вчера позвонила юрист с Росавто и пригласила на СТО в следующий вторник.
Просила взять с собой сервисную книжку, и договор купле0продажи. Зато о липовом договоре, в котором нарушены условия гарантии Автоваза ни слова.

А вот и этот договор:

Прикрепленные файлы

 Lipa1.JPG ( 689.16 килобайт ) Кол-во скачиваний: 104
 Lipa2.JPG ( 575.17 килобайт ) Кол-во скачиваний: 53

 

[ZZZ]

Зашевелились, пистон им пришел.

[aav73]

Дык, договор то захвати А лучше на ксерокопии ентого документа - выдели пункты попадающие под подозрение и уточни у их юриста чего енто?

[tesny]

Чего бороться п...ить надо всем миром, на то мы и клуб

[alexandr_zahar]

Мужики! А кого еще какие проблемы были с гарантийными заменами??? Я вот например уже принципиально 3!!! (три) месяца "гарантийно" жду уплотнитель на задний багажник и пластмассовую декоративную накладку на заднюю дверь ... ВО СВОЛОЧИ!!! Морозяться и все ... хрен шо им докажешь ...

[Petroff]

Хмм, може я ошибаюсь - но должны не больше 2-х недель.. в предстовительство ВАЗа не звонил?

[alexandr_zahar]

Ха ... должны ... каждую неделю завтраками кормят и говорят, шо на складе нет данных позиций, а если заказывать на Россию, то сразу несколько десятков данных позиц надо. А оно им на складе и нахрен не нужно. СВОЛОЧИ! А на счет звонка - неее ... не звонил. а как туда позвонить? номерок не дадите??? ЗАРАНЕЕ ВЕСЬМА БЛАГОДАРЕН!!!

[Petroff]

информационный центр "Укравтоваза" (8-800-500-78-00). Там раздают пистоны стошникам

[Serega]

информационный центр "Укравтоваза" (8-800-500-78-00). Там раздают пистоны стошникам

На счет пистонов - это точно.
Не знаю точно как в "Укравтовазе", но проработав в автосалоне корпорации "Укравто" могу сказать, что любой дистрибьютор напрягает дилеров по поводу наличия на складе необходимых запасных частей и отношения к клиенту... и пистоны вставляют и налево, и направо
Думаю что тут точно так же.

P.S. Я сам собираюсь туда звонить, узнавать по вопросу тонировки, а то в автосалоне мне сказали, что если "на стороне" сделаю тонировку - гарантия слетает, не только на стекла, но и на стеклоподъемники и т.д., чуть ли не на половину машины

[Petroff]

P.S. Я сам собираюсь туда звонить, узнавать по вопросу тонировки, а то в автосалоне мне сказали, что если "на стороне" сделаю тонировку - гарантия слетает, не только на стекла, но и на стеклоподъемники и т.д., чуть ли не на половину машины

Хмм, прикол, отпишись потом плз.

[Serega]

Хмм, прикол, отпишись потом плз.

Не вопрос. Сегодня должен уже получить машину, завтра планирую зарегистрировать и на след. неделе буду уже узнавать.

[Legion]

Всё обошлось без крови.
Поменяли стойки + поставили мои пружины + сделали компъютерный развал
Заменили бачёк
Подтянули хомут патрубка ГУР

[Ulenspiegel]

Ха ... должны ... каждую неделю завтраками кормят и говорят, шо на складе нет данных позиций, а если заказывать на Россию, то сразу несколько десятков данных позиц надо. А оно им на складе и нахрен не нужно. СВОЛОЧИ! А на счет звонка - неее ... не звонил. а как туда позвонить? номерок не дадите??? ЗАРАНЕЕ ВЕСЬМА БЛАГОДАРЕН!!!

Ага, я по такой же милости с момента покупки езжу без эмблемки на руле. В сервисной книжке запись есть, что эмблемки нет, а на гарантийной СТО в наличии их нет и не предвидится. На Перова отсылают. Вроде как нефункциональный элемент дизайна, поэтому я не сильно парюсь. Может и правда сам на принтере напечатаю, как мне советовали в ветке "Купи/Продай".

Так же в салоне провтыкали прикуриватель, но потом на СТО нашли все-таки и бесплатно поставили.

[Zulus]

Чё говорить о гарантиийном обслуживании, если даже на предпродажке сказали: а зачем шота сматреть... вот на ТО-1 подкрутим проверим и т.д.

[Жека]

так я так и не понял??? если я к примеру затонирую или поставлю подкрылки и авто магнитолу, то гарантия на машину анулируеться??? разьясните пожалуйста, заранее благодарен

[George44]

так я так и не понял??? если я к примеру затонирую или поставлю подкрылки и авто магнитолу, то гарантия на машину анулируеться??? разьясните пожалуйста, заранее благодарен

в салонах обычно говорят "любое доп оборудование лишает гарантии". Но на самом деле, можно говорить только о той "части" автомобиля куда было вмешательство (несанкционированное). Например при установке магнитолы могут снять с гарантии на электрику, но если будет доказано, что это вмешательство привело к нарушению работы или поломке.

Все ИМХО.

Но ведь никто не заставляет устанавливать при покупке машины в салоне. Можно же потом поставить в любом авторизованном Укравтовазом сервисе за вменяемую цену. И с сохранением гарантии.

Я, например, очень жалею что устанавливал сигнализацию в салоне при покупке (установили криво). Лучше было бы обратиться к тому же "ven"-у и с сохранением гарантии. Получилось бы дешевле, можно было бы выбрать модель сиги, ну и пожелания там всякие по подключению реализовать.

[alexandr_zahar]

А я вот токо прошел второе ТО! СЛАВА БОГУ на нашей гарантийной СТО поменяли начальника - ЧЕСТЬ ЕМУ И ХВАЛА!!! ВСЕ СДЕЛАЛИ!!! Даж уплотнитель (НАКОНЕЦТО!!!) нашли и установили!!! И обошлось в 350 грн. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЙ!

"Дорожная карта" - +1!!!

[Жека]

в салонах обычно говорят "любое доп оборудование лишает гарантии". Но на самом деле, можно говорить только о той "части" автомобиля куда было вмешательство (несанкционированное). Например при установке магнитолы могут снять с гарантии на электрику, но если будет доказано, что это вмешательство привело к нарушению работы или поломке.

Все ИМХО.

Но ведь никто не заставляет устанавливать при покупке машины в салоне. Можно же потом поставить в любом авторизованном Укравтовазом сервисе за вменяемую цену. И с сохранением гарантии.

Я, например, очень жалею что устанавливал сигнализацию в салоне при покупке (установили криво). Лучше было бы обратиться к тому же "ven"-у и с сохранением гарантии. Получилось бы дешевле, можно было бы выбрать модель сиги, ну и пожелания там всякие по подключению реализовать.

О спасибо, хоть что-то радует, а то я уже думал что в нашей стране все так печально

[irta]

Ребята, СТОошники совсем оборзели. Я прошла 3-е ТО заплатила 970 грн. Дополнительно только колодки новые поставила. Через два дня приехала лампочку сменить на стоппере, содрали еще 35 грн за установку. Я им говорю, а как же гарантийное обслуживание? Типа все по прайсу. Правда вот глушитель пообещали поменять, посыпался и проржавел всего за год 30000км.

[Petroff]

в гарантийке написано, что лампочки, колодки и пр. это расходники и не являются гарантийными.

[kalina28]

На днях иду на первое ТО в РОСАВТО в г.Львове.
Как мне удостовериться что они проведут все пункты ТО в соответствии с нормами?как проверить все это после ТО?
Скажем у меня сейчас уже до ТО-1 скрипит стойка.Мне это можно сказать на ТО-1 устно или лучше зафиксировать все недостатки на бумаге и подать как заявление?Кстати мож кто подскажет как именно писать такое заявление?На чье имя?Как убедится что они не порвут заявление как только я зайду за угол?

[poloz]

Вот и я начинаю боротся с гарантийщиками, буду доказывать что подключеная мной год назад магнитола не могла повлиять на выход из строя блока управления двигателем в это воскресение

[Серж]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

[blistograd]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

Чи знайдуть чи не знайдуть а за діагностику віддай. Вони -резинові вироби для сексу- навсмисне перекрутили та придумали такий вид послуг як діагностика, який не є в переліку безкоштовних робіт при гарантійному випадку.

[George44]

Чи знайдуть чи не знайдуть а за діагностику віддай. Вони -резинові вироби для сексу- навсмисне перекрутили та придумали такий вид послуг як діагностика, який не є в переліку безкоштовних робіт при гарантійному випадку.

Ну не знаю, на "Авторесурсе" (Озерная,1) - если гарантийный случай подтверждается - не платишь за диагностику, если "ложная тревога" - тогда платишь.

[R_S]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

Насколько я помню, ты обслуживаешься на ГСТО Озерная, 1.
Как по мне, то в твоем случае нечего диагностировать, т.к. ты заявил конкретные дефекты. Это с одной стороны, а с другой, когда я к ним обращаюсь, они всегда выписывают заказ-наряд где пишут "диагностика" с ценой услуги, но так как я на гарантии, то эта цена меня не касается, она идет для внутренних расчетов. Я ни разу там не платил за диагностику при обращении по гарантии. Если у тебя возникли вопросы по правомерности снятия денег за гарантийное обращения, я рекомендую созвониться с инженером по гарантии, т.к. гарантийное обслуживание это его аспект, а приемщик всегда пишет по максимуму ввиду наличия процента в заработной плате за выполненные работы на СТО.
По сути дефектов, считаю, что они все гарантийные (если ты все доп. оборудование ставил в авторизированном СТО).
Стеклоподъемник должен отключаться, из печки тосолом пахнуть не должно (хотя может идти запах не тосола от грязного фильтра салона). С аккумулятором есть варианты. Если причина в бортсети (нужно измерить ток утечки) это один расклад, если вопросы по батареей - это другой. Но при любых раскладах аккумулятор тоже входит гарантию на таком сроке, тем более были описаны случаи об его гарантийной замене.

[kaprom]

зарулив сьогодні на гСТО з 3-ма питаннями:
• акум сідає за добу - машина не заводиться,
• через пічку тосолом стабільно вонят на гарячу,
• електропідйомник знову заглючив(не відключається у край.верхньому положенні, деренчить).

прийомщик все вислухав, записав, і накладну-рознарад виписав:
• діагностика електрики;
• діагностика сист.охолодження;
і каже, діагн. усього - 144 грн.
машину лишив поїхав на роботу, вечером очевидно заберу.
питання: де тут гарантійність випадку - несправність в електриці гарантійний випадок чи типу "розхідний матеріал"; ну і відповідно наскільки при цьому оправдана мзда за діагностику? чи все залежатима від того що знайдуть?

Они это выписывают не для тебя, а для мастера, корорый з/п получает. Счет они предьявят Укравтовазу. У меня тоже самое было, только заглючил не стеклоподъемник а вентилятор радиатора( постоянно работал). Приезжаешь обезательно с договором куплю-продажи, где дальше по тексту описаны гарантийные обезательства. Ты все правильно описал, а они все заменят. Ты заплатишь только за мойку. Скорей всего и у тебя залило тосолом блок управления, поэтому коротит электросистема. Акум они сначала тестируют, потом заряжают, если ниче не получается меняют на новый если в договоре не написано что акум не попадает в гарантию

[Серж]

kaprom, 10х за нюанси про "Приезжаешь обезательно с договором куплю-продажи" - погортаю вдома що там.
а оскільки процес ремонту на СТО ще не завершився і ніхто нічого ще не зробив/заплатив, то по факту/результату робіт буду поводить себе згідно договору.
відпишусь при нагоді.

[DimonFreeman]

Привет всем,у меня такой вопрос,есть ли смысл ехать на СТО-1!?!??? Прицепе никаких дефектов не обнаружено!Вот только хочу тонировку сделать и сигнализацию поставить.Кстати пришло сегодня от "РОСАВТО" письмецо )) с карточкой на скидку 5 % и приглашают пройти СТО.Что посоветуете на щед СТО и тон....! И скоко ето обойдется на СТО*?(примерно)

[Fagot73]

Привет всем,у меня такой вопрос,есть ли смысл ехать на СТО-1!?!??? Прицепе никаких дефектов не обнаружено!Вот только хочу тонировку сделать и сигнализацию поставить.Кстати пришло сегодня от "РОСФАВТО" письмецо )) с карточкой на скидку 5 % и приглашают пройти СТО.Что посоветуете на щед СТО и тон....! И скоко ето обойдется на СТО*?(примерно)

1. С менеджеров сбивай точный заказ-наряд со стоимостью и перечнем выполняемых работ. Масло у них не дороже чем у дргуих, работы тоже (100-120 грн/час, не помню точно). Совет: карточку покажи после формирования ими заказ-наряда, тогда точно получишь скидку, иначе могут впарить типа уже со скидкой.
2. Менеджеры там не сильно шарящие, не все, но большинство. Посему на все детали (фильтра и т.д.) что менять будут, требуй чтобы уточняли наличие на складе. Иначе сумма незаметно для тебя увеличится. Ввиду "мы вписали то, чего не было на складе, а поставили то что было и оно дороже". Могу незаметно накинуть ("рекомендовать") заменить чё-нить, что не надо (масло в КПП например). Менять или нет - твоё личное дело, как по мне - то рановато, хотя впереди зима.
3. Протяни всю ходовую, Рома - спец, найди общий язык. Он же спец и по двиглу. + фары он же регулирует.
4. Электрика - стеклоподъёмники обрати внимание, пару-тройку раз проезди ними (полностью откр-полностью закр), спец там тоже есть, Валера, он же по сигналкам.
5. Могут менеджера "советовать" диагностику и т.д. - не ведись, всё это входит в ТО-1, пусть делают.
Думаю, что меньше 800 грн не обойдёшься :-). План у них такой.

Всё вышесказанное из собственного опыта общения с РОСАФТО, организация ещё та. Главное- менеджеров проскочить незаметно и без потерь. Дальше - находись рядом с автомобилем, я им на сказки, что "низзя там находиться" отвечаю, что разворачиваюсь и уезжаю. Спецам не мешай, но ненавязчивая беседа во время выполнения работ ("а шо это такое?!", а у меня тута скрипнуло а тама стукнуло") очень помогает и тебе и им + ты видишь что с автомобилем делают реально. Сервисную книжку возьми украинскую, российская для них не книжка вообще. Желательно записаться по тлф. заранее (обычно на след день записывают) и приехать на полчаса раньше (менеджеры бамажку пока сваяют..). Заезд на Салютной 2 возможен прямо во двор - подъехал под шлагбаум и посигналил, выезд - только по пропуску. :-)
Ну вроде бы всё, удачи!

[** Андрей**]

как бороться не подскажу расскажу о себе на 1ом то сказали вам повезло машина бомба после 1го то за 7 тыс пробега долил 1.5 л масла 3 раза мыл мотор посадил поддон крышку клапанов на герметик и как бабка пошебтала 3 тыс масло не жрёть акак по мне надо от них отказываться но у меня прогнивает глушитель отказываться или нет вот теперь вопрос не думаю что самому покупать запчасти дешевле надо давить гсто мы же сами себе не выставляли такие гарантийные обязательства

[DimonFreeman]

да....короче сегодня позвонил туда на СТО в "РОСАВТО" по ул.,сказали что первое ТО 1200 грн,сигнализация 600 грн устаовка +сигналка,тонировка 1056 грн!(
ЕТо поланая лажа!*(
что делать теперь хз!((((
наверное лучше послать их на 3 веселых буквы с такими запросами,за то что они поменяют масло!
так что вот такие пироги с РОСАВТО.

я думаю может есть какие-то СТО что сохраняют гарантию??? есть такие??

[** Андрей**]

я сам обработал антикор поставил на зад подкрылки музыку поклеили пленку
и на 1ом то ничего не сказали

[DimonFreeman]

я сам обработал антикор поставил на зад подкрылки музыку поклеили пленку
и на 1ом то ничего не сказали

А где ты проходил?И когда?

[Fagot73]

да....короче сегодня позвонил туда на СТО в "РОСАВТО" по ул.,сказали что первое ТО 1200 грн,сигнализация 600 грн устаовка +сигналка,тонировка 1056 грн!(
ЕТо поланая лажа!*(
что делать теперь хз!((((
наверное лучше послать их на 3 веселых буквы с такими запросами,за то что они поменяют масло!
так что вот такие пироги с РОСАВТО.

я думаю может есть какие-то СТО что сохраняют гарантию??? есть такие??

Не уверен, что у других будет дешевле. То, что они сказали по телефону - ещё не факт. Нужно подъехать, взять сервисную книжку и попросить их распечатать заказ-наряд. Там всё описано - и работы и материалы. Потом сравниваешь свою мурзилку с ихним заказ-нарядоми тупо заставляешь их вычёркивать те материалы и работы, которые они тебе туда впарили. Из замен жидкостей насколько я помню - только масло в двигателе, соответственно к нему фильтр масляный. остальное- только работы. В коробке масло не надо менять (если напряг с деньгами). Сумма в 800-900 грн - реальна, только надо проскочить мимо ушлых менеджеров, которые пытаются тебе впарить замену всего что у них есть. По работам на сигналку и тонировку - смотри сам. Моё ИМХО - первое ТО надо пройти. Подожди, посмотри на авто, после 10тык затонируешься и поставишь чё тебе там надо, если сейчас боишься слететь с гарантии.
В любом случае - удачи!

[** Андрей**]

капитал авто запорожье осенью 2008г

[Берсень]

так я так и не понял??? если я к примеру затонирую или поставлю подкрылки и авто магнитолу, то гарантия на машину анулируеться??? разьясните пожалуйста, заранее благодарен

нас как раз за самовольную установку магнитофона с гарантии на электрооборудование сняли полетел эур предложили поменять за деньги 4штуки +работа

Добавлено:

я сам обработал антикор поставил на зад подкрылки музыку поклеили пленку
и на 1ом то ничего не сказали

они и не скажут нам тоже не сказали ТО сделали 1200 взяли а когда приехали по гарантии эур менять сказали досвиданья музыку поставили сами гарантии нет а ТО 2 сделаем не вопрос 2000 в кассу

[DimonFreeman]

Привет народ!
Короче сегодня ездили на СТО 1!
Машину покупали в "РОСАВТО" но по отзывам мне оно неочень понравилось, с помощю AlexG!! ,он помог и большое ему спасибО! перейшли на Лада Украина,и обслужуемся теперь на ул.Озерной!
Впечатление супер! притензий НИКАКИХ нет! Так что .... всё супер!
Обошлось ТО1 - 961 грн

[blistograd]

Народ. ви шо подурели по штуцеру за замену масла и катание по ушам СТОшниками платить.
Вы хоть сумму не пишите а то у меня сердце станет. Масло хоть людское залили. и в мотор и в коробку? Или опять ТНК в коробку Лукойл в мотор

[R_S]

Обошлось ТО1 - 961 грн

А что вошло в эту цену? Перечень работ?

[DimonFreeman]

масло,м/ф -звмена
проверка наличии сколов и очагов корозии
проверка рулевого управления и подвески
проверка герметичности системи охлаждения
проверка гермет. уплотнений узлов и агрегатов
проверка електрооборудования
проверка роботи двигателя сцепления кпп
проверка робати стояночного тормоза
проверка работоспособности гидрокоректора фар
развал-схождения регулеровка
клапана регулировка
тормозные колодки перед.(диски) замена

материалы:
масло ESSO
Масло промывочное ТНК
фильтр масляный
прокладка клапанной крышки
масло трансмисионное ТНК
тормозные колодки
__________________________________________________________________________
итого - 801,25 грн без пдв
пдв 160,25 грн=
961,5 грн




вот и всё)
ясно за что?)

[Серж]

с помощю AlexG!! ,он помог и большое ему спасибО! перейшли на Лада Украина,и обслужуемся теперь на ул.Озерной!

переходить можете в б.-я. гСТО де зручно. якщо має місце відмова гСТО прийняти на обслуговування - це тупі відмазки і їзда по вухах, і повинно швидко лікуватися вищестячими інстанціями.

хто ТО-3 гарантійне проходив (blistograd п'є валеріану ) ) ціна яка, що роблять?

[R_S]

ясно за что?)

В принципе если выполнили весь перечень, то в нем лишнее (относительно ТО-1) только замена передних колодок и масла в КПП (очевидно было по желанию клиента). Так ТО-1 там стоит гривен 700-800, из них гривен 350 материалы (без масла в КПП и колодок), остальное работа. Т.е. относительно не так уж и дорого, если рассматривать ТО не только как замену масла и фильтра .

[blistograd]

Вот блин, бездельники эти СТО. Из всего перечня выполненых работ. только две замены (масло и колодки) и одна регулировка(развал) все остальное проверки. У любого дяди Васи да и на других фирмах, которые маслоами торгуют и неплохими замена от 30 грн.
Особенно трудоемкая проверка ручного тормоза, а еще трудоемнее проверка корректора фар. Да и все остальны ПРОВЕРКИ это тупое збивание бабла.
Я принимаю позицию людей по поводу ТО, но я никак не принимаю те расценки по которым люди платят за работу которая стоит в разы дешевле. Всяческие проверки это развод на деньги.
Почему не проверили например работу задних ПТФ или давление в шинах. Еще бы соточку приписали +ПДВ.

А как каснется, недай Бог, какой-то замены по гарантии...... Да че там говорить, эти редиски и на этом заработают-на типа диагностике.

[R_S]

Вот блин, бездельники эти СТО. Из всего перечня выполненых работ. только две замены (масло и колодки) и одна регулировка(развал) все остальное проверки. У любого дяди Васи да и на других фирмах, которые маслоами торгуют и неплохими замена от 30 грн.

Не Андрей, можно ведь подходить по разному . Ну например за что 30 грн? Открутить гайку, закрутить, открутить фильтр, закрутить - времени 3 мин, слить масло, залить - еще минут 10, итого 13, пусть будет 15, в час четыре замены - 120 грн, 8 часов в смену - 960 грн в день и т.д. А ведь чисто механическая работа, думать не надо, но правда и очередь не стоит... Это с одной стороны. А с другой нужно иметь яму или подъемник, емкости, инструмент, платить аренду, электричество и куча попутных расходов.

[DimonFreeman]

Да... что вам говорить))
решает кто как желает,по своему усмотрению!
1.если что случиться в двигателе ! то они зделают по гарантии! а там есть такие дела за которые вы!! одадите не по гарантии больше 10 штук!
2.нащед колодок! ты уже проходил ТО1? (R_S)
нащед колодок говорю сразу что их надо менять при первом ТО!! !! ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! потомучто на заводе они ставлят их Галимые ! и они там с метала! "струшка" от них не такая как надО!)))
если ты непоминяеш их то просто через 6000км,тебе придется менять диск,который стоит грн 200! так что выбирай поменять сразу на норм! или ... мозги потом с диском и переплатить лишние деньги!
а так если б было без замены колодок(..) то обошлось в 750 грн походу!
так что делайте выводи)

Добавлено:

переходить можете в б.-я. гСТО де зручно. якщо має місце відмова гСТО прийняти на обслуговування - це тупі відмазки і їзда по вухах, і повинно швидко лікуватися вищестячими інстанціями.

хто ТО-3 гарантійне проходив (blistograd п'є валеріану ) ) ціна яка, що роблять?

Они то непротив были! НО AlexG Помог быстрее договорится без волокиты ....!

[Alexxx]

Добавлено:
Они то непротив были! НО AlexG Помог быстрее договорится без волокиты ....!

AlexG respect,тут вопросов нет!

Да... что вам говорить))
решает кто как желает,по своему усмотрению!
1.если что случиться в двигателе ! то они зделают по гарантии! а там есть такие дела за которые вы!! одадите не по гарантии больше 10 штук!
2.нащед колодок! ты уже проходил ТО1? (R_S)
нащед колодок говорю сразу что их надо менять при первом ТО!! !! ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! потомучто на заводе они ставлят их Галимые ! и они там с метала! "струшка" от них не такая как надО!)))
если ты непоминяеш их то просто через 6000км,тебе придется менять диск,который стоит грн 200! так что выбирай поменять сразу на норм! или ... мозги потом с диском и переплатить лишние деньги!
а так если б было без замены колодок(..) то обошлось в 750 грн походу!
так что делайте выводи)

1 не уверен,что за время гарантии что-то случится с двигателем ( на форуме 4.455 человек,и пока никто не писал про такое)
2 уверяю Вас,что R_S уже проходил ТО1
согласен,что стоковые колодки не очень,но не факт,что их использование обязательно приведет к замене дисков!

[R_S]

Да... что вам говорить))
решает кто как желает,по своему усмотрению!
1.если что случиться в двигателе ! то они зделают по гарантии! а там есть такие дела за которые вы!! одадите не по гарантии больше 10 штук!

Согласен.

2.нащед колодок! ты уже проходил ТО1? (R_S)
нащед колодок говорю сразу что их надо менять при первом ТО!! !! ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! потомучто на заводе они ставлят их Галимые ! и они там с метала! "струшка" от них не такая как надО!)))
если ты непоминяеш их то просто через 6000км,тебе придется менять диск,который стоит грн 200! так что выбирай поменять сразу на норм! или ... мозги потом с диском и переплатить лишние деньги!
а так если б было без замены колодок(..) то обошлось в 750 грн походу!
так что делайте выводи)

Парни, иногда складывается такое впечатление, что люди форум вообще не читают .
Теперь по существу. Начни с темы:
http://kalina-club.com.ua/forum/index.php?showtopic=426

Лично прошел на Озерной ТО-1 (2007г. 750 грн), ТО-2 (2008 г. 720 грн), ТО-3 (2009 грн 810 грн). Кучу раз обращался по гарантии и практически всегда с положительным результатам. Возможно поеду на ТО-4.
По поводу колодок выводы сделаны и они неоднозначные.
Штатные колодки заменил на 30 тыс. Не скрипели, не жужжали. Диски выжили , выработка была менее 1 мм. Есть в соответствующей теме фотки моих старых колодок.

В общем ТО это как наша машина. Тоже лотерея. Когда у тебя все нормально и быстро делается - такие деньги платить жаба давить, когда все пошло не так - то кажется и не совсем дорого. Мой пример развал-схождение на ТО-3, примерно 4 часа делали (закипела гайка регулировочная, снимали тягу, несколько раз делали сам развал), все ТО-3 около 8 часов.

1 не уверен,что за время гарантии что-то случится с двигателем ( на форуме 4.455 человек,и пока никто не писал про такое)

Не уверен, но вероятность существует . А может и не с двигателем. По гарантии за 2,5 года заменил: стойка передняя правая - 2 раза, стойка передняя левая - 1 раз, опорный подшипник справа, опорный резинометаллический буфер справа, мотор отопителя, ремень генератора, надмозг двигателя (контроллер), втулки стабилизатора- 2 шт. , много раз делал по гарантии развал-схождение (после замены стоек), один раз делал по гарантии регулировку клапанов, снимали боковую крышку КПП садили на герметик устраняя течь масла КПП, и может быть еще чего (все описывал в теме по Озерной 1). И это все бесплатно (правда один раз срубили 50 грн за мойку). Еще договорено в устной форме на замену сателитов в КПП (как бы по требованию, шум коробки стетоскопом зафиксировали, но не могу оставить машину дняч на два-три и нет уверенность, что станет лучше).
Не сложно сложить стоимость ГИЗов со стоимостью работы по замене и сравнить со стоимостью ТО за этот период.

Так что такой мой расклад. Единственное парит, что на это все нужно тратить время.

2 уверяю Вас,что R_S уже проходил ТО1

Подтверждаю .

[Alexxx]

В общем ТО это как наша машина. Тоже лотерея. Когда у тебя все нормально и быстро делается - такие деньги платить жаба давить, когда все пошло не так - то кажется и не совсем дорого. Мой пример развал-схождение на ТО-3, примерно 4 часа делали (закипела гайка регулировочная, снимали тягу, несколько раз делали сам развал), все ТО-3 около 8 часов.
Не уверен, но вероятность существует . А может и не с двигателем. По гарантии за 2,5 года заменил: стойка передняя правая - 2 раза, стойка передняя левая - 1 раз, опорный подшипник справа, опорный резинометаллический буфер справа, мотор отопителя, ремень генератора, надмозг двигателя (контроллер), втулки стабилизатора- 2 шт. , много раз делал по гарантии развал-схождение (после замены стоек), один раз делал по гарантии регулировку клапанов, снимали боковую крышку КПП садили на герметик устраняя течь масла КПП, и может быть еще чего (все описывал в теме по Озерной 1). И это все бесплатно (правда один раз срубили 50 грн за мойку). Еще договорено в устной форме на замену сателитов в КПП (как бы по требованию, шум коробки стетоскопом зафиксировали, но не могу оставить машину дняч на два-три и нет уверенность, что станет лучше).
Не сложно сложить стоимость ГИЗов со стоимостью работы по замене и сравнить со стоимостью ТО за этот период.

Так что такой мой расклад. Единственное парит, что на это все нужно тратить время.

к примеру! у меня,все проблемы вылезли после 30 тык!
( гарантийный срок закончился на 30 )
а ТО заключались только в замене масла и фильтров
+ на ТО1 поменяли поломанный прикуриватель!
.....................
на ТО2 поменяли диски тормозные + колодки ( за мои бабки) спасибо огромное имбицылам на СТО от "АвтоЦентрКиев"
более на ТО не ездил!
на 50 тык поменяли ( на другом СТО) передние стойки,прокладку ГБЦ,колодки тормозные,сальник распредвала,сальник коленвала (передний),ремень ГРМ и масло с фильтрами ....
+ в период 15-50 тык,просто ездил менять масло и фильтры!

[R_S]

к примеру! у меня,все проблемы вылезли после 30 тык!
( гарантийный срок закончился на 30 )

Значит мне повезло больше с гарантией (50 тыс. или 3 года) и непосредственно с ГСТО.

Добавлено:
Лотерея, блин!

[DimonFreeman]

)))) лотерея )))
выбирай мерс или запор)))

Токо не подумайте что я ровняю калину и мерс!!!!!!!!!!!!!

[mik31390072]

Всем добрый вечер !!!!
Подскажите как быть ???
Обращаюсь на сто с проблемой, о том что шумит в салоне датчик вентилятора,по утрам когда сажусь в авто из подвески идет гул но при проезде 2-3 км он стихает, сейчас при езде слышен шум на маленькой скорости с переднего колеса,как будто что то тарабанит.Дефект проявляется периодически не постоянно. Приезжаю на сервис, а мне менеджер говорит, что так как на данный момент ничего не слышит значит и дефекта нет.А с моих слов не хочет ничего делать.
Как быть подскажите плиз ????


Добавлено:
Всем добрый вечер !!!!
Подскажите как быть ???
Обращаюсь на сто с проблемой, о том что шумит в салоне датчик вентилятора,по утрам когда сажусь в авто из подвески идет гул но при проезде 2-3 км он стихает, сейчас при езде слышен шум на маленькой скорости с переднего колеса,как будто что то тарабанит.Дефект проявляется периодически не постоянно. Приезжаю на сервис, а мне менеджер говорит, что так как на данный момент ничего не слышит значит и дефекта нет.А с моих слов не хочет ничего делать.
Как быть подскажите плиз ????

[R_S]

Всем добрый вечер !!!!
Подскажите как быть ???
Обращаюсь на сто с проблемой, о том что шумит в салоне датчик вентилятора,по утрам когда сажусь в авто из подвески идет гул но при проезде 2-3 км он стихает, сейчас при езде слышен шум на маленькой скорости с переднего колеса,как будто что то тарабанит.Дефект проявляется периодически не постоянно. Приезжаю на сервис, а мне менеджер говорит, что так как на данный момент ничего не слышит значит и дефекта нет.А с моих слов не хочет ничего делать.
Как быть подскажите плиз ????

Не совсем понятно излагаешь. Шумит в салоне датчик вентилятора (какой датчик в салоне вентилятора или датчик в салоне с вентилятором, если это к климатической установке относится, или вентилятор печки шумит), потом гул из подвески вдруг откуда не возьмись и т.д. Короче хз что шумит. И это описывается один и тот же шум с одного места или разные шумы? И представить ГСТОошника у которого ничего не шумит, а что-то от него хотят. В общем нужно более точно для начала локализовать что и откуда шумит.