Версия для печати темы

Автор: Ssmaliks 30.3.2010, 20:50

Добрый вечер ОДНОКЛУБНИКИ И ДРУЗЬЯ!
Осторожно при покупке в АВТОЗВУКЕ!

Добавлено:
Купил вчера автомагнитолу пионер 3210!
Собирался покупать 3150, менеджер салона на воссоединения 5, меня убедила, что 3150 старая модель, а 3210 новая (она новая 2010).
Я повелся.
Послепроверки в магазине претензий не возникло, оформили "гарантию" и я забрал ВЕЩЬ.

Добавлено:
Вчера же я все приколы торговли (сам там) подключил без установки всё работало.
После этого установил шахту,вставил мафон, включил и вновь всё работало ........ максимум пол часа ...... после этого магнитола выключилась и не подавала признаков жизни.

Добавлено:
Прочитав "гар.талон" (как оказалось в последствии "ЛЕВЫЙ") я поехал в гар сервис пионер Маяковского 26, там я и узнал что талон левый.

Автор: Шурик 30.3.2010, 21:00

Это можно назвать кидок. Они наверное знали , что магнитола глюкнутая и тебе ее впарили. Если она оживет неси ее обратно, в 14 дневный срок.

Автор: Ssmaliks 30.3.2010, 21:04

Естевственно по приезду в магазин "очень" удивились что талон левый, и приняли у меня товар в ремонт (выдать оф. талон мне отказались уже молчу о замене товара), пионер я оставил какуе-то бумажку мне дали, будем ждать скорей всего минимум 14 дней, хотя и максимум тоже, дальше дорога ясная.
Вывод------- НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ ПО ПРИГЛАШЕНИЮ, берите что хотели сразу.
И самое гдавное при покупки любой вещи убедитесь, что данная торговая марка имеет авторизированные сервисы на Украине.
Уменя в талоне ничего подобного не было, Стояло слово СНГ которого нет и Русские сервис-центры.
Может я кому-то помог.
После всего что бубет продолжэу тему.
Хотя ответ я знаю!!!!!!!!!!

Добавлено:

Если чесно, то на "кидок" не похоже, по крайней мере со стороны продавцов.
А там дальше видно будет

Автор: Вад 30.3.2010, 21:15

Старина, не расстраивайся, бывают вещи и похуже, хотя и это тоже неприятно. Как сказал один классик: "На своих ошибках учимся". У меня похожая штука как-то была. Брал в Эпицентре магнитолу Пролоджи-такая как у Скрипы. продавец-добрый малый предложил последнюю модель с витрины. Послушали мы с ним радио, ну думаю тип-топ. Взял. Радио работает классно, а вот компакты я как-то редко слушаю. И вот вставил диск, минуты 3 ждал когда начнет играть, замаялся-высунул, опять всунул диск, короче-через минуты полторы пошла музыка и вот так все время с каким-то тормозом начинает проигрывать диски, что-то там не совсем так как надо. Вот так и пользуюсь им.

Автор: Ssmaliks 30.3.2010, 21:25

Да ещё забыл, по моему самое главное, когда я попытался вернуть товар мне сказали что он неисправен и его отправят "В ТОТ-ЖЕ СЕРВИС ГДЕ У МЕНЯ ЕГО НЕ ПРИНЯЛИ" смешно даже очень, но правильный талон мне не дали мотивируя это тем,что я не так себя вёл в сервисе, и что ГАР. талон обсолютно правильный (Наша страна УКРАИНА написана наАнглийском языке и больше НИЧЕГО), так чтьо думай-те господа КАЛИНОВОДЫ, что лучше дешевле товар или хороший сервис, а про себя скажу, мы тоже возим товар из Китая, только за каждую привезенную модель мы можем на 100 процентов отвечать, и за качество и за сервис, а База Автозвука скоре всегооб этом даже не задумывалась.

Добавлено:

Спасибо за " не растраивайся", но я не о б этом я "кричу" о том что во время покупки любого товара необходимо всё и сразу проверять

Автор: Odejalo 30.3.2010, 21:25

На Петровке покупал два пионера в автозвуке разные модели в ценовых категориях себе и другу, довольны тьфу-тьфу:) себе шол уже знал что брать а другу выбирал там стоял сам, они мне кенвуд правда все предлогали, но я не в какую, тока за пионер

Автор: Ssmaliks 30.3.2010, 21:31

Я точно знаю что ПИОНЕР это пионер, но в этот раз на модели конца 2009 и начало 2010 компания точно "СЪЭКОНОМИЛА"..... покачеству и надежности.

Добавлено:
Ждите позвонят из севиса обязательно напишу

Автор: iskra16 30.3.2010, 21:40

все торговые точки боятся не налоговиков, а защиту прав потребителей. совет обращайся к ним. Незнаю как с ПИЕНЕРОМ , а свой JVC ( с сенсорным управлением) юзаю c 2006 года .Калина третья машина в которой он стоит.

Автор: Ssmaliks 30.3.2010, 21:43

Спасибо! Но по закону они (продацы "всё типа" сделали правильно) и ДОКАЛУПАТЬСЯ не к чему

Автор: iskra16 30.3.2010, 21:50

Купила сестра посудомойку один раз помыла и неработает. месяц ждала что бы кто то отвез в сервис( дело было в регионах). отвезли - машина оказалась рабочая. просто инструкция была не по нашенски. Это так лирическое отступление к тебе не относится ибо мафон не посудомойка.

Автор: R_S 30.3.2010, 22:03

Ssmaliks, были ли какие-то письменные претензии с твоей стороны и если да, то был ли письменный ответ с их стороны?
Продавец несет такую же ответственность за качество товара как и производитель, а так же несет ответственность за сервис центры которых может и не быть, т.е. если их нет то продавец выполняет их функцию.

Так же нужно было сделать ксерокс талона и получить в письменном виде отказ по данному документу со стороны авторизированного сервисцентра.

Автор: Serega 30.3.2010, 22:26

А разве ты не имеешь права вернуть товар и получить деньги в течении 10 дней? В новой редакции закона о защите прав потребителей кажись изменено 14 дней на 10.
Причина возврата? Да даже то, что тебе товар не понравился

P.S. Стараюсь по возможности брать товар с официальной гарантией, а не от магазина (редко отступаю от правил, бывает провтыкаю). Недавно пропал звук в телефоне через полгода после покупки - неприятно, но официальная гарантия великая сила.

Автор: Ssmaliks 31.3.2010, 7:36

Я был обсолютно уверен что гарантия официальная, талон лежал в коробке и он пионеровский, только с небольшим но ... он для России.
Но дело не в талоне , а качестве Пионера последней сборки, похоже что они поменяли завод в Китае или закупили некачественные комплектующие.

Добавлено:
Когда ломается через полгода это плохо, ... а когда через полчаса работы это как ......
И ещё деньги можно забрать если возвращаешь рабочий товар, а если не рабочий, то сначала надо выяснить причину поломки

Автор: Ronny 31.3.2010, 7:51

На счет, по закону!!! Закон "О защите прав потребителей" был изменен в 2005 году... И теперь никто не может вернуть товар, который был в использовании даже в течении 14 дней (так называемый принцип надлежащего качества)... Если Вы уже установили Вашу магнитолу, и пол часа пропользовались, то юридически, она уже не новая, и была в использовании. Вы приходите к продавцу с претензиями о нерабочем товаре, но сам продавец не знает, что именно было с магнитолой и по каким причинам она вышла из строя... Для этого существует диагностика в специализированных сервисных центрах!!! Но, в Вашей ситуации, вы должны были добиться замены гарагтийного талона на талон оразца соответсвующего нашему законодательству!!! И самостоятельно ехать в СЦ и решать данный вопрос!!! СЦ по факту проведения диагностики определяет род поломки, если по Вашей вине, то, ясное дело, случай не гарантийный и платите Вы, если по вине производителя (предпродажный брак, брак в сборке и т.д.), то есть 2 варианта: СЦ предлагает ремонт изделия и озвучивает сроки ремонта, второй вариант - это выдыча заключения о наличии существенного (смотри статьи 8,9 закона о защите прав потребителей) недостатка в изделии.
При предъявлении такого заключения с печатью СЦ продавцу продавец обязан: вернуть деньги за товар (сумма по чеку на момент покупки), либо обменять товар на аналогичный.
Исходя из сказанного мной: нет никакой гарантии, что Ваша магнитола ремонтируется в СЦ, ее так же успешно может ремонтировать дядя Вася. Так как Вам выдали банальную бумажку о передаче товара в сервисный центр. Продавец, в случае взятия на себя обязательств тарнспортировки товара в СЦ, составляет с покупателем акт приема-передачи, в котором описывается внешний вид устройства и т.д. Мой совет: езжайте в "Автозвук" не общайтесь с продавцами (их аргументы не котируются), выходите на уровень руководства, для начала, хотя бы директора магазина!!! И требуйте информацию о сроках ремонта, месте ремонта (если возьмет на понт, уточните адрес, и скажите, что подьедите сами за товаром, по реакции Вы сами увидите, насколько правдив человек)... Задача, получить нормальный гарантийный талон, и сдать устройство согласно всем требованиям.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в личку!! Удачи!!!

Автор: Ssmaliks 31.3.2010, 9:47

[/quote]

Исходя из сказанного мной: нет никакой гарантии, что Ваша магнитола ремонтируется в СЦ, ее так же успешно может ремонтировать дядя Вася. Так как Вам выдали банальную бумажку о передаче товара в сервисный центр. Продавец, в случае взятия на себя обязательств тарнспортировки товара в СЦ, составляет с покупателем акт приема-передачи, в котором описывается внешний вид устройства и т.д. Мой совет: езжайте в "Автозвук" не общайтесь с продавцами (их аргументы не котируются), выходите на уровень руководства, для начала, хотя бы директора магазина!!! И требуйте информацию о сроках ремонта, месте ремонта (если возьмет на понт, уточните адрес, и скажите, что подьедите сами за товаром, по реакции Вы сами увидите, насколько правдив человек)... Задача, получить нормальный гарантийный талон, и сдать устройство согласно всем требованиям.
Если возникнут вопросы, обращайтесь в личку!! Удачи!!!
[/quote]
Требовать оф. гар. талон я начал сразу, но реакции никакой небыло, продавцы утверждали что это и есть гар талон.
А без талона мне второй раз ехать в сервис смысла не имеет.
Поэтому буду ждать ремонта и зная наш менталитет скорее всего именно 14 дней.

ГОСПОДА ОДНОКЛУБНИКИ! Ещё раз напоминаю, что компания "база автозвука" (больших букв не заслуживают), торгует товаром ПИОНЕР без официальной гарантии, а к сожалению как узнал я ломаются даже Пионеры. Так что будьте внимательны при покупке

Автор: R_S 31.3.2010, 10:07

Я так и не понял какие конкретные действия были с вашей стороны для решения своего вопроса в правовом поле.
Зафиксированы ли документально следующие факты:
1. Гарантийный талон не является таковым для авторизированного сервис центра.
2. Исходя из п.1 продовец отказал в выдаче "нормального" талона.
3. При приеме на ремонт продавец офомлял какой-нибудь документ с вашей подписью в котором описаны претензии по качеству (дефект)?



Очень согласен с Рони в подходе к решению проблемы через руководителей, но в его инфе по закону о защите прав потребителя не отражены все нюансы, а они (нюансы) есть и в вашу пользу. Рекомендую самому внимательно почитать закон.

Автор: eklimko74 31.3.2010, 12:19

Ни к чему доколупываться ненадо. По Закону любой покупатель имеет право в течении 14 календарных дней поменять приобретенный товар, (кроме скоропортящихся и вообще продуктов питания), сообщив любую причину (например цвет не понравился, хочу такой же, но в розовую крапинку). И КАЖДЫЙ продавец во избежание разбора полетов с Комитетом по защите прав потребителей обязан беспрекословно поменять товар, предложить альтернативу, либо вернуть покупателю деньги. Подтверждением покупки товара является чек (любой), который признан продавцом, как свой. Все съезды на гарантийный ремонт и т.д. обычная лапша и попытка протянуть время. Не ведись, а требуй возврата денег.

Автор: Ronny 31.3.2010, 12:23

Почитай закон!!!

Автор: Вад 31.3.2010, 13:19

Была у меня как-то история, купил я в "Метро" на Григоренко монитор, приезжаю домой вечером-жена купила такой же. Дня через два-три я заехал в "Метро" на Григоренко и сдал купленный мною монитор без проблем.

Автор: Twister 31.3.2010, 14:11

Телепатия, бывает ! Я не раз сдавала детские вещи после примерки на ребенка в магазины (если покупала без него). С чеком и всеми этикетками естественно. Обычно солидные компании берут назад без проблем. Конечно, в данном случае товар не работает и был в эксплуатации, а это совершенно другая история.

Я думаю Сергей создавал эту тему для скорее того чтобы предупредить одноклубников, а не чтобы услышать советы. Хотя конечно я могу и ошибаться.

Автор: Ssmaliks 31.3.2010, 14:58

Обсолютно точно! Именно предупредить, что бы были бдительны при покупки любого товара, и проверяли документы прямо в магазине.

Автор: Baza Avtozvuka 5.4.2010, 17:46

Добрый день, уважаемый Ssmaliks.
Очень сожалеем, о возникшем недоразумении.
Дело в том, что проблема с гарантийными талонами компании Пионер и сервисным центром на Маяковского возникла не впервые.
На данный момент у компании Пионер есть три образца гарантийных талонов:

- образец 1
- образец 2
- образец 3


Талон обновился уже третий раз. Когда пришли магнитолы со 2 образцом гарантийных талонов, мы тоже сталкивались с тем, что сервисный центр считает данные талоны недействительными.
Был отправлен запрос в представительство Пионер, которое потом в свою очередь проинформировало сервис о том, что данный тип талонов является действительным.

Вы попали в точно такую ситуацию. Магнитола 2010 года, новый образец талона (образец 3) .

Нами снова был отправлен запрос в представительство компании Пионер в городе Киеве. К запросу прилагалась копия Вашего гарантийного талона нового 3 образца .

Ответ был получен следующий:

Спасибо за Ваше электронное письмо.Высланный Вами гарантийный талон -
официальный гарантийный талон Pioneer на магнитолы. Обратитесь за помощью в
сервисный центр повторно. Мы проинформировали их, они примут Вашу магнитолу
для проведения гарантийного ремонта.С наилучшими пожеланиями,

Компания Pioneer

Служба технической поддержки и cервисного обслуживания клиентов
Россия: 8-800-200-8901
Москва495)755-9292
Киев: (044)39-122-39
www.pioneer-rus.ru
www.pioneer.eu


Напоминает, что База Автозвука заинтересована в том, чтобы продавать только официальные товары.
Еще раз приносим извинения за сложившееся недоразумение.

Автор: Ssmaliks 6.4.2010, 13:24

Магнитола находится у вас уже неделю и никаких движений я не вижу, а насчет всего остальногоя точно знаю,что покупать у вас я больше никогда не буду.
Заявление в общество прав защиты потребителей я скорее всего тоже напишу.
Менять предохранитель неделю это нонсенс!!!!


Добавлено:
Сегодня заехал в магазин, где покупал, на словах мне сказали, что талон уже ОФ. , о чем написано и на форуме.
Но я должен завтра позвонить по № телефона который у меня указан в квитанции, по тому номеру мне дадут № квитанции, по которой сдали мою магнитолу в ОФ сервис, также скажут № телефона сервиса и я должен буду звонить узнавать когда её починят......... БРЕД Полный???
У меня есть квитанция о приёме товара в ремонт из магазина, 14 дней закончатся 12 апреля, господа Одноклубники помогите написать заявление о возврате денег, у меня это первый случай может у кого был похожий?

Автор: R_S 6.4.2010, 15:27

Жаль Ssmaliks, что Вы игнорировали вопросы по существу в начале теме. Очевидно мотивация была сначала у вас несколько другая, а именно:

Ну что же, все течет, все меняется . Теперь по существу.
Если Вам отремонтируют магнитолу, то о никаком возврате денег на сегодняшний момент, согласно нашего законодательства и физического состояния магнитолы, речи идти не может. Закон о защите прав потребителя прописывает в каких случаях может быть возврат, а случай по факту это один, который говорит о существенном недостатке приобретенного товара, т.е. если дефект будет повторятся периодически и продавец вместе с сервис. центром не сможет его победить . По законодательству вы можете требовать замену на аналогичный девайс или уменьшение стоимости уже приобретенного. Я бы на вашем месте зарядил продавцу в письменном виде скидку 20%, в связи с тем что был продан товар не должного качества. О возврате в 14-ти дневный срок речи также быть не может, т.к. Вы предоставили товар с потерей товарного вида, а именно вы произвели установку, порвали пакетики, посрывали "целки" и плюс ко всему вы предоставили товар с дефектом. Так же не стоит бегать по сервис. центрам. Пусть продавец сам решает эти вопросы. Вы не должны быть экспертом по гарантийным талонам и разруливать разклады.
Есть еще один вариант. Как всегда фантастический . Это требовать возврат денег не на основании единичного дефекта, а на основании того, что вы считаете что вам продали "контрабас", т.е. товар который нелегально завезен в Украину и не соответствует закону по защите прав потребителя. А именно вам нужно внимательно изучить закон и изучить купленный товар и ответить на следующий вопросы: Есть ли полная документация на украинском языке, проверить полное название модели вплоть до крайних буковок и узнать у официального представителя "Пионера" для какой страны данная модель, потребовать у продавца украинский сертификат качества и может быть еще кое-что, вплоть до инвойса и таможенной декларации. Дальше идет соотношение:как далеко вы хотите зайти и насколько далеко это будет терпеть продавец, потому как может быть ему будет проще добровольно удовлетворить ваши материальные требования. И не разговаривайте с младшим персоналом, решайте вопросы с руководителями и каждый свой шаг сопровождайте письменными документами.
А в принципе консультацию такого рода вы можете получить в районом отделении общества по защите прав потребителей, телефон дают в городской справочной или в колцентре службы мера-космонавта...

Автор: Ssmaliks 6.4.2010, 15:45

Спасибо! Это всё я понимаю, что с возвратом денег не так всё просто
Я не много про другое, 12 апреля заканчивается срок ремонта инструмента, согласно квитанции, я и хочу именно 12 числа прийти в магазин написать заявление и забрать деньги.
С учетом того, что судя по сегодняшним ответам моя магнитола попала в сервис только сегодня (мне этого не говорили, но скорее всего именно так), а гарантию за четыря дня вряд ли сделают в ГарСервисе.
Так я буду иметь право на возврат денег спустя 14 дней ремонта??

Автор: R_S 6.4.2010, 16:17

На мой взгляд нет, т.к. магнитола потеряла товарный вид (тут более даже уместно "продажный" ) .

Добавлено:
Разве что добрая воля продавца, но для нашей страны это будет нонсенс ...

Автор: Ssmaliks 6.4.2010, 16:43

А при чем тут воля продавца, товар должен быть отремонтирован в 14 дневный срок, а дальше или пеня 1% от стоимости в день или возврат денег, так как неуложились в гарантийные сроки, или не так помоему так.

Автор: R_S 6.4.2010, 18:39

Сори, я имел ввиду чуть другое, а именно возврат в течении 14 дней если "не понравилось" .
Что бы Вам ответить, мне нужно внимательно закон почитать. Но во всяком случае, Вы свои требование продавцам излагайте в виде заявлений в двух экземплярах с фиксацией дат приема на своем экземпляре.

Автор: Ronny 7.4.2010, 8:25

Господа! Данная тема читается представителем "Автозвука"!!! Вы просто их своими же руками подготавливайте к ведению боя против Вас.....

Автор: Dobs 7.4.2010, 9:10

Пусть представитель Автозвука знает, что данную тему с интересом читают потенциальные покупатели или "никогда непокупатели" (в зависимости от исхода и развития ситуации) их магазина.
Согласно закону Украины о защите прав потребителей клиент действительно имеет право на безоплатное устранение недостатков (гарантийный ремонт) в течении 14 дней или дольше по обоюдной договоренности (Вы я так понимаю на это не согласны). В случае не возможности ремонта в этот срок вы имеете право требовать замены товара на аналогичный или возврата денег.

ПС: когда то препод по маркетингу говорил нам: довольный клиент приведет к вам еще максимум 3-х знакомых, недовольный - отвернет от вас минимум 10 потенциальных клиентов.

Автор: Ssmaliks 7.4.2010, 11:15

Это не бой,а повествование происходящего, ничего с потолка не берется, как есть так и пишу.
А читать некому не вредно, может кому пригодится на будущее.

Автор: Baza Avtozvuka 7.4.2010, 18:33

1.Мы не воюем со своими покупателями.
Есть проблема и мы разбираемся с ней чтоб больше таких проблем не было.

Есть закон и мы по нему работаем.
Человек купил магнитофон, магнитофон сламался,в сервисе его не приняли-хотя талон официальный ,аппарат легальный . Кто виноват?- Продавец! Логика?
Пишем в Москву -толкаем представительство - опять магазин неправильно сделал?
БАЗА АВТОЗВУКА НЕ РЕМОНТИРУЕТ САМОЛИЧНО ТЕХНИКУ,а отправляет ее в АВТОРИЗИРОВАНЫЙ сервисный центр.Наш курьер едет с рекламациями в С/Ц становится в очередь с хвоста и ждет своей очереди как обычный смертный. Потому мы просим своих клиентов,по-возможности,отвозить аппаратуру лично дабы ускорить процесс , знать номер квитанции и поддерживать диалог с АВТОРИЗИРОВАНЫМ С/Ц. Сервисный центр по-закону имеет 14 РАБОЧИХ дней для устранения неполадок,прошу заметить 14 РАБОЧИХ дней.
Если Вы считаете что Ваши права нарушены каким либо образом или есть пожелания в улучшении обслуживания Вы можете обратиься к нашему руководству 0979938584 Юрий Николаевич,либо в общество защиты прав потребителей.
С уважением менеджер по работе с рекламациями ЛОСЬ ТАТЬЯНА.

Автор: Dobs 7.4.2010, 19:45

ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів (ред. 17.12.2009, ВВР, 2010, N 9, ст.84):
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості:
....
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку ICТОТНИХ НЕДОЛІКІВ, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця),...має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Стаття 1. Визначення термінів
...
12) ІСТОТНИЙ НЕДОЛІК - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад ЧОТИРНАДЦЯТЬ КАЛЕНДАРНИХ ДНІВ;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Доречі, згідно цього закону споживач має право на свій вибір предьявляти вимогу безоплатого усунення недоліків (гарантійний ремонт) продавцю, виробнику, сервісному центру. Тобто стояти в черзі в сервісному центру а також піддтримувати діалог с сервісним центром це обо`язок БАЗИ АВТОЗВУКА а не покупця, якщо він предьявив вимоги вам.

Автор: R_S 7.4.2010, 19:45

ЗАКОН УКРАЇНИ
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?page=1&nreg=1023-12

Автор: Ronny 8.4.2010, 7:41

Логика абсолютно прозрачна.... Продавец должен обеспечить продающийся товар нормальной сервисной поддержкой, или я не прав???? Мало того, за происхождение товара в данной ситуации несет ответственность именно продавец, так как выступает от имени производителя, с которым взаимодействует на договорных началах... Клиенту наплевать на какие либо неувязки связанные с сервисной поддержкой, и он ни как не должен стардать... Поэтому, объективно вина Ваша (не именно Ваша, Татьяна, а компании "База автозвука"). Если бы все было в порядке, то врядли бы был создан данный топик....

Автор: Ssmaliks 9.4.2010, 12:29

Мне вчера позвонили и попросили записать № квитанции и № телефона сервиса где находится магнитола, самому звонить и узнавать что и как.
Я отказазался, сказал, что сдавал я товар в магазин (в ремонт) и забирать её тоже буду из магазина, мне попытались расказать что я не прав, что магазин не сервисный центр и звонить Я (именно я) должен в сервис. Вот так. Ждём что будет дальше.

Автор: Medved 9.4.2010, 16:17

Может стоит быть немного терпимее друг к другу?
Понятно, что нервы испорчены, но становится в позу глупо.

Сорри, за оффтоп.

Автор: Милинкевич 9.4.2010, 17:37

Вероятно прийдется создать зеркала этой темы на сайтах авто-клубов, членов Ассоциации автоклубов для создания большего резонанса этой темы. Сoзвонюсь ка я сегодня с Олегом (Yazon) для воплощения задуманного.

Со стороны что-то не вижу уже другого способа разрешения этого опуса. Сам покупал не раз в автозвуке и все вроде было ок, а тут...

Автор: Ssmaliks 13.4.2010, 13:05

Продолжим... Сегодня заехал в магазин, мне сказали что магнитолы ещё нет, и дали поговорить в очередной раз в сервис-менеджером.
Он мне сообщил, что магнитола будет отремонтирована до 21 апреля и после этого я её смогу забрать.
После моего напоминания мне предложили магнитолу из подменного фонда (спустя 14 дней ремонта) и то за ней нужно было бы заехать завтра.
В итогои я написал заявление на имя директора "базы автозвука" на возврат денег или замены товара на аналогичный.
Где-то так, что будет дальше??Ждем...
Если я правильно помню, то расмотрение заявления о возврате денег не может составлять больше семи дней или не так?

Автор: Baza Avtozvuka 14.4.2010, 14:29

Сервис-центр вчера сообщил, что магнитола была починена вне очереди и уже сегодня Вы можете её забрать.
Вместе с магнитолой Вы получите вот этот акт, в котором указанна поломка и произведенный ремонт. Эта информация должна быть интересной Вам и тем, кто читает эту тему.

Автор: Ssmaliks 14.4.2010, 15:24

Я физически не мог ничего подключить не так, потому что на Калине стоят разъёмы ISO родные (это может подтвердить любой Калиновод), и никто ничего там не переделывал,а принцип подключение прост, старую снимаешь новую ставишь.
При чем после того как Пионер перестал работать (он всетаки работал полчаса), другая магнитола включилась и работает даже сегодня.
Так что если бы что-то было не в порядке, ни работало бы ничего и ни сколько.

Автор: Ulenspiegel 15.4.2010, 17:23

Блин... только собрался идти в Базу Автозвука за новой магнитолой вместо старой украденной...

А тут такая лажа... Жду окончания (ибо вижу, что Ссмаликсу еще есть что сказать).

Автор: Ssmaliks 18.4.2010, 15:26

Забрал магнитолу из ремонта 14 апреля в 17-30, причину поломки и кто " виноват" можно почитать выше.
Портить настроение себе дальше не стал поэтому и забрал, но заключение сервис центра поражает.
Согласно этому заключению ремонт должен быть платный, но с меня ничего не взяли.
Но у меня сложилось такое мнение пока я не написал заявление о замене товара или возврате денег ничего не делели, а просто со мной беседовали.
Магнитола на сегодня подключена и прекрасно работает, заметьте подключена на теже разьёмы без переделок, так что стоит задуматься о том заключении которое выдал сервис Пионер.

Автор: maxx 27.7.2010, 10:47

А я вот как раз только сабрасца кним идти за нафигатором, наверное теперь воздержусь. Лучше переплачу 100 грн. и пойду куплю в Фокстроте там я точно знаю что сервис имеется....

Автор: iskra16 27.7.2010, 16:05

в любой фирме есть косяки. я в фокстроте взял в 2006 годе себе http://www.e-katalog.com.ua/JVC-KD-LHX557.htm
работает до сих пор беспроблемно, уже в 3 машине. поменял бы , новое хочется , а вона паше. тьху 3 раза.

Автор: maxx 28.7.2010, 14:34

По поводу "паше. тьху 3 раза. " могу сказать: я когда то у наркомана на подоле купил автомагнитолу ямаха за 20 баксов, правда кассетную, но уже не с аналоговым приёмником, а с цифровым. Дык она у меня 3 машины пережила и вот на последней мой друг разбился насмерть, дак вот эта самая магнитола оказалось одной из немного что осталось целого в машине!!!